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Alexa Reigt

Accueil/Service - Web/Communication - Animation

Accueil
Web
Vente
Souriante
Indépendante
Alexa Reigt
33 ans
Permis de conduire
Bordeaux (33000) France
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
De nature ouverte, énergique et toujours de bonne humeur, le travail et son monde environnant ne m'ont jamais fait peur. Les domaines étudiés lors de mes formations, tout comme mes immersions dans les différentes mondes professionnels ont été des réels expériences d'apprentissage qui m'ont enrichit considérablement. Tout ceci m'a révélé une capacité d'adaptation dans de nombreuses situations. Je me suis découverte minutieuse et aimant toujours apprendre et communiquer mes connaissances.
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Création & refonte sites internet
  • Maintenance de sites web
  • Optimisation du référencement
  • Création charte graphique
  • Gestion de plusieurs projets en même temps
  • Conseils en communication web
  • Accueil clientèle
  • Gestion d'un service
  • Respect des règles HACCP
  • Argumentaire de vente
  • Adaptation aux demandes de la clientèle
  • Gestion des stocks et commandes
  • Gestion du restaurant seul
  • Comptabilité
  • Inventaire
  • Gestion des appels entrants et emails
  • Accueil clientèle étrangère pour inscription et vente de cours de français
  • Apprentissage du logiciel TheBing
  • Vente d'activités et paiements aux prestataires
  • Visite guidée de la ville pour les nouveaux clients ou groupes
  • Préparation d'activités et programmes
  • Excursions accompagnées pour les groupes
  • Comptabilité
  • Gestion du porte-feuille activités
  • Répondre aux appels entrants (entre 20-25/j) de clientèle françaises, suisses et belges (70% entrants et 30% sortants)
  • Respect du système de sécurité avec badge dans un open space
  • Respect de l'argumentation commerciale demandée par l'entreprise
  • Relation distributeurs - partenaires
  • SAV et gestion des litiges
  • Gestion abonnements et porte feuille des clients
  • Suivi de 40 à 60 dossiers
  • Formation toutes les semaines sur les mises à jour du produit
  • Amélioration de mes appels grâce à un coach vu toutes les semaines
  • Création d'affiches, flyers
  • Rédaction de factures
  • Communication sur l'école
  • Argumentaire commerciale pour convaincre de nouveaux clients
  • Conception d'un site internet avec le CMS Wordpress
  • Amélioration SEO
  • Traduction du contenu anglais au français
  • Résolution de problèmes liés au fonctionnement du site
  • Tenue d'un tableau d'organisation (utilisation Scrum method et Trello)
  • Broadcast concerts
  • Organisation événements dans pub
  • Communication sur événements : flyers, Facebook, site internet
  • Mise en ligne d'articles
  • Réunions sur le bien-être des enfants (entre 3 et 11 ans)
  • Préparation des activités pour des classes de 25 enfants
  • Récupérer les enfants à l'école et gérer une activité
  • Surveillance des enfants durant le temps libre à l'intérieur et à l'extérieur
  • Accueil du public touristique et local : renseignements à propos d'histoire, restaurations, activités, horaires, ...
  • Traduction de brochures (anglais - français)
  • Gestion des stocks de brochures, plans, livrets d'informations, ...
  • Aide à l'organisation de la fête médiévale de la ville (installation stands, gestion emplacements des activités, communication sur l'événement)
  • Réception : accueil, prise en charge du public (check-in/check-out), standard téléphonique, réservations, installation petit-déjeuner, gestion des stocks, vente de produit touristique, gestion de groupes
  • Technicienne de surface : nettoyages des chambres et parties communes, réunions d'organisation
  • Levage des vignes
  • Saisie comptable
  • Gestion du courrier
  • Aide à l'installation et à la réparation d'ordinateurs