ADRIEN VERETOUT

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Qualité/Sécurité/Environnement - Mise en place et alimentation du MASE : Suivi des formations du personnel, des VGP du matériel et des véhicules, gestion des non-conformités, rédaction de PPSPS, mise en place d'indicateurs, tenue d'un plan d'actions, etc
Mise en place et gestion de dossiers administratifs : Politiques RH, de sécurité physique ou informatique, plan de gestion de crise, règlement intérieur, DUERP, etc
Rédaction, révision, standardisation et traduction de documentation générale et technique ; Recherche et analyse documentaire
Gestion des achats : Gestion de la relation fournisseur, recherche de produits et services
Gestion de projets ; Organisation de déplacements
Service à la clientèle : Suivi par courriel et téléphone
Marketing : Suivi SEO ou blogue
Gestion du personnel : Saisie des pointages
Clientèle dans le domaine de l'agroalimentaire, de l'immobilier, des TI, de la métallurgie

Mise en place d'une documentation interne afin de développer/structurer l'organisation : Rédaction d'une politique de sécurité de l'information, Politique RH, Manuel d'employé, Contrat type client, SLAs, Charte de priorité, etc
Recherches documentaires ; Analyses stratégiques
Gestion de projets administratifs
Suivi clientèle et analytique : Questionnaires de satisfaction clients, KPI tracking
Marketing : Gestion du site internet (SEO, blog), participation à des événements, création de présentations PWP à destination des clients, etc
Organisation ; Participation à des réunions (ordres du jour, comptes-rendus)
Gestion de l'agenda de la Direction
Réception téléphonique (dispatching)

Suivi des Achats : Gestion des commandes
Analytique Affaires : Suivi des dépenses (achats, locations, consommations) ; Débours chantiers
Communication/Marketing : Création/mise à jour de plaquettes, site internet, organisation d'une journée technique, Participation à un salon
Réponses commerciales : Devis, réponse à des appels d'offres
Suivi clients : questionnaires de satisfaction
Accueil physique et téléphonique
Qualité/Sécurité : gestion des non-conformités, suivi des habilitations et formations du personnel
Organisation : création de base de données, comptes-rendus de réunions, notes internes
Facturation

Conduite d'une étude comparative Canada/France sur le profil et les caractéristiques des différentes générations d'entrepreneurs
Organisation d'entretiens collectifs : Prospection auprès d'une centaine d'entrepreneurs. Retranscription écrite des enregistrements audio de ces entretiens puis analyse des résultats.
Création de questionnaires ; diffusion des questionnaires auprès d'entrepreneurs avec un total de 420 questionnaires administrés. Analyse des résultats de questionnaires.
Réalisation d'un mémoire de 130 pages retraçant l'ensemble de l'étude.

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Compétences

Certifications ConnectWise® University : Gestionnaire de services ; Gestionnaire de projets
Certification ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) Fondations

Formations

Prépare à trois compétences complémentaires pour la PME :

Le management qui permet de réunir et de conduire les ressources requises pour la pérennité et la croissance à travers le pilotage, l’organisation et l’animation.
La gestion pour établir l’opérationnalité de l’entreprise, son efficacité dans le fonctionnement et l’utilisation des ressources à travers la planification et le contrôle
La culture entrepreneuriale pour l’innovation, la conduite des projets, la création, la reprise et le développement des activités.

Introduction à la notion de groupe, aux différents modes et outils de communication, aux conditions de travail, à l'organisation du travail et des entreprises

Brevet des collèges

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Membre actif de l'Association Microphtalmie France
Collaboration à la création, au développement et à la promotion d'une marque de vêtements
Participation au sous-titrage français de séries et films en version originale
Séjours culturels et linguistiques : Australie, Asie du Sud-Est, USA, Allemagne, Espagne...

Assistant personnel