• Assurer le service à la clientèle principalement par téléphone et courriel • Effectuer l’adhésion des nouveaux contrats et émettre les nouvelles polices; • Facturer les clients, procéder à l’encaissement des primes et recouvrer les primes en souffrance; • Balancer les comptes relatifs à l’assurance accidents; • Rédiger la correspondance s’adressant aux clients et aux conseillers; • Contribuer à mettre en place de nouveaux processus afin d’améliorer l’administration du produit et participe aux tests de produits. • Rédaction et révision des procédures de formation ainsi que des communications en anglais et en français
