Adélaïde Tavares
Assistante Administrative et Commerciale
45 ans
Permis de conduire
Suresnes (92150) France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Compétences
Langues
-
Portugais notions
Intermédiaire
-
Espagnol notions
Intermédiaire
-
Anglais notions
Notions
Commerciales
- Concevoir le plan de prospection et établir le plan de tournée (12 commerciaux)
- Effectuer la présentation ou la démonstration du produit au client et le conseiller
- Elaborer la proposition commerciale et arrêter avec le client les modalités du contrat de vente ou le devis
- Effectuer le suivi de la commande (disponibilité des produits, délai de livraison, traitement des réclamations, ...) et de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, relances, ...)
- Technique de communication
Administratives
- Définir les procédures administratives de traitement des commandes et en contrôler l'application
- Coordonner l'activité du service, analyser les supports de suivi d'activité et proposer des axes d'évolution
- Contrôler ou enregistrer les contrats de vente et informer le client sur le traitement de sa commande
- Etablir la planification de traitement des commandes et déclencher l'ordre de production ou le transmettre au service concerné
- Suivre l'état d'avancement de la fabrication des produits et proposer des actions correctives
- Organiser l'expédition des commandes et informer les clients sur la mise à disposition des produits
- Mener les actions de gestion de ressources humaines (recrutement, formation, ...)
- Négocier avec le client ou le fournisseur les modalités du contrat de vente
Logiciels
- World
- Excel
- Power Point
Management (Ressources Humaines)
- Elaborer la politique de management des ressources humaines selon les orientations stratégiques de la structure et définir les plans d'action
- Concevoir et piloter les opérations liées à la gestion des emplois et des compétences (recrutement)
- Organiser la concertation et le dialogue social avec les membres du personnel
Management de magasin
- Concevoir et mettre en place l'organisation de l'unité de vente (horaires, matériels, ...)
- Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
- Réceptionner les produits, contrôler la conformité de la livraison à la commande et effectuer le stockage des produits
- Effectuer le suivi administratif et comptable de l'unité de vente ou transmettre les données au service concerné
- Conseiller et informer des clients sur des produits et effectuer la vente
Développement et promotion publicitaire
- Définir les objectifs de la campagne publicitaire, promotionnelle avec le commanditaire
- Etablir le cahier des charges pour les créatifs, selon la stratégie de communication du commanditaire
- Sélectionner les projets de campagne, les supports medias et les présenter au commanditaire pour acceptation
- Planifier, coordonner le projet, les réalisations, les équipes et en contrôler la réalisation
- Répartir le budget de la campagne entre les postes création, fabrication, achat d'espaces, ... selon les types de médias
- Suivre la diffusion de la campagne, analyser les résultats et en réaliser le bilan
- Effectuer la promotion et la vente d'espaces publicitaires auprès d'annonceurs, d'agences, de centrales d'achats
- Prospecter de nouveaux clients, négocier et contractualiser des prestations
- Effectuer la gestion et le suivi de fichiers clients/prospects et d'actions commerciales
- Sélectionner des fournisseurs/prestataires, négocier les conditions du contrat et contrôler la réalisation de l'intervention, des produits, ...
- Coordonner l'activité d'une équipe ou diriger une structure
