Adélaïde Tavares

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Création, contrôle et validation des devis clients,
Relance des ordres de services ou bon de commande auprès des gestionnaires
Gestion du planning débarras et assainissement
Gestion du parc automobile

Contrôle et validation des compromis, des mandats et des avenants
Relance des fonds chez les notaires et des compromis auprès des commerciaux
Gestion des mandats et des comptes Protexa

Mise à jour de liste ( Manipulation de fichier excel + prise de contact téléphonique en français et anglais afin de récupérer les informations)
Identification des courriers nominatifs / non nominatifs / expatriés et envois sur site
Ouverture de site
Enregistrements des Recommandés
Distribution occasionnelle des plis sensibles, Affranchissement, Distribution du courrier et mise en case selon besoin de l'équipe
Gestion d'une équipe de 3 personnes
Mise en place de process interne

Enregistrement et pointage des comptes bancaires magasins
Vérifier les enregistrements comptables des opérations de marché et corriger les écarts par rapport aux états des opérateurs/négociateurs

En savoir +

Accueillir le client et enregistrer la vente d'articles (lecture de codes-barres, saisie des prix, ...)
Effectuer les opérations d'encaissement
Renseigner le client sur les services complémentaires à la vente (remise, livraison, crédit gratuit,
carte de fidélité, ...)
Vérifier le fonds de caisse à la prise de poste et effectuer le comptage à la fermeture de la caisse
Établir le planning des hôtes de caisse selon les prévisions d'activité et ajuster selon les imprévus
Effectuer les transactions monétaires entre le coffre et les caisses
Procéder au comptage des fonds de caisses
Effectuer les opérations de service après-vente (échange d'articles, remboursement, ...)
Former des employés aux techniques du métier
Vérifier l'état de fonctionnement du poste de travail des hôtes de caisse et contrôler l'application des procédures du magasin
règles d'encaissement

Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services
Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services
Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison
Préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage, ...) et les installer
en magasin ou sur un stand
Effectuer le rangement et l'approvisionnement des rayons, de la réserve (réassort, retrait des
produits défectueux, ...)

CLIENT CORA / SIMPLY MARKET
Gestion d’une équipe Administrative
Gestion d’une équipe Commerciale
Recrutement personnel
Création de process (ISO 9001) en gestion administrative
Mise en place des dossiers administratifs clients et fournisseurs
Suivi commercial et administratif
Gestion des contrats clients et fournisseurs
Création des devis et des factures clients et fournisseurs
Vente de hors média
Négociations des tarifs auprès de chaque fournisseurs
Préconisation d’achat d'espace publicitaire en affichage temporaire local et national pour les clients
Commande et suivi des commandes d’affiches de vinyle et autres supports auprès des imprimeurs et des fournisseurs

CLIENT CORA
Montage, négociation et achat d'espace publicitaire en affichage temporaire
Gestion et suivi des dossiers administratifs en affichage temporaire et longue conservation
Commande, gestion des affiches et vinyle en affichage temporaire et longue conservation

CLIENT GEANT CASINO
Confirmation des blocages
Commande et Suivi des commandes d’affiches
Suivi des campagnes d'affichage Nationale

CLIENT NAF NAF / AZZARO / MADELIOS
Négociation et achat d'espace publicitaire
Suivi administratif et commercial
Suivi des parutions (pige),
Vérification de la facturation, tableaux techniques,

Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
Conseiller et assister un interlocuteur dans des démarches administratives et dans l'organisation de
la vie quotidienne
Coordonner l'activité d'une équipe
Réaliser des opérations de reprographie, classement, frappe et mise en forme de document, ...
Consulter, saisir ou mettre à jour des données sur informatique (création de badge, inscription sur
registre, rapport d'appels
téléphoniques, ...)
Renseigner les personnes et les orienter ou les accompagner vers l'interlocuteur, le service ou le lieu
demandé

Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services
Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison
Préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage, ...) et les installer en magasin ou sur un stand
Effectuer le rangement et l'approvisionnement des rayons, de la réserve (réassort, retrait des
produits défectueux, ...)

Formations

Compétences

Portugais notions

Intermédiaire
Espagnol notions

Intermédiaire
Anglais notions

Notions

Concevoir le plan de prospection et établir le plan de tournée (12 commerciaux)
Effectuer la présentation ou la démonstration du produit au client et le conseiller
Elaborer la proposition commerciale et arrêter avec le client les modalités du contrat de vente ou le devis
Effectuer le suivi de la commande (disponibilité des produits, délai de livraison, traitement des réclamations, ...) et de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, relances, ...)
Technique de communication

Définir les procédures administratives de traitement des commandes et en contrôler l'application
Coordonner l'activité du service, analyser les supports de suivi d'activité et proposer des axes d'évolution
Contrôler ou enregistrer les contrats de vente et informer le client sur le traitement de sa commande
Etablir la planification de traitement des commandes et déclencher l'ordre de production ou le transmettre au service concerné
Suivre l'état d'avancement de la fabrication des produits et proposer des actions correctives
Organiser l'expédition des commandes et informer les clients sur la mise à disposition des produits
Mener les actions de gestion de ressources humaines (recrutement, formation, ...)
Négocier avec le client ou le fournisseur les modalités du contrat de vente

World
Excel
Power Point

Elaborer la politique de management des ressources humaines selon les orientations stratégiques de la structure et définir les plans d'action
Concevoir et piloter les opérations liées à la gestion des emplois et des compétences (recrutement)
Organiser la concertation et le dialogue social avec les membres du personnel

Concevoir et mettre en place l'organisation de l'unité de vente (horaires, matériels, ...)
Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
Réceptionner les produits, contrôler la conformité de la livraison à la commande et effectuer le stockage des produits
Effectuer le suivi administratif et comptable de l'unité de vente ou transmettre les données au service concerné
Conseiller et informer des clients sur des produits et effectuer la vente

Définir les objectifs de la campagne publicitaire, promotionnelle avec le commanditaire
Etablir le cahier des charges pour les créatifs, selon la stratégie de communication du commanditaire
Sélectionner les projets de campagne, les supports medias et les présenter au commanditaire pour acceptation
Planifier, coordonner le projet, les réalisations, les équipes et en contrôler la réalisation
Répartir le budget de la campagne entre les postes création, fabrication, achat d'espaces, ... selon les types de médias
Suivre la diffusion de la campagne, analyser les résultats et en réaliser le bilan
Effectuer la promotion et la vente d'espaces publicitaires auprès d'annonceurs, d'agences, de centrales d'achats
Prospecter de nouveaux clients, négocier et contractualiser des prestations
Effectuer la gestion et le suivi de fichiers clients/prospects et d'actions commerciales
Sélectionner des fournisseurs/prestataires, négocier les conditions du contrat et contrôler la réalisation de l'intervention, des produits, ...
Coordonner l'activité d'une équipe ou diriger une structure

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Assistante Administrative et Commerciale

Assistante d'Exploitation et de Commerce

Assistante Administration des ventes

Chef Equipe HANDEA

Assistante Back Office

Stagiaire Manager Caisse

Vendeuse

Responsable Administrative

Chargée de Budget Affichage

Assistante Chargée de Budget

Assistante Média Presse

Hôtesse Standardiste

Vendeuse

BEP Vente Action Marchande

Albert Camus Clamart

CAP Vente Relation Clientèle

Albert Camus

Brevet des Collèges

St Thomas d’Aquin

Langues

Commerciales

Administratives

Logiciels

Management (Ressources Humaines)

Management de magasin

Développement et promotion publicitaire