Ingénieur spécialisé en support en production, et lead technique/fonctionnel dans le domaine du paiement et recouvrement.
Passionné par l'optimisation des performances IT, avec des compétences en analyse, organisation et travail d'équipe pour mener efficacement les projets vers la réussite.
Gestion proactive des incidents en environnement de production, avec traitement des incidents critiques et majeurs.
Réalisation de VABE pour les projets et les mises à jour de versions impactant les systèmes, avec une prise en charge complète du cycle de mise en production.
Gestion des changements au sein du SI, en collaboration avec les équipes techniques, pour assurer la continuité du service.
Rédaction de modes opératoires, fiches de tâches, et comptes-rendus afin d'assurer une documentation complète et un suivi des interventions.
Participation active aux astreintes 24/7 pour garantir la continuité opérationnelle et résoudre rapidement les incidents.
