Abdelilah MLIJY

Présentation

Abdelilah MLIJY
56 ans
Marié +1
Ville : Casablanca
a.mlijy2@gmail.com
Tél. portable : 0661250231

Diplômé en sciences Politiques (formation juridique et sociale) avec une solide formation en Ressources Humaines, je considère que le Directeur RH doit accompagner la stratégie économique de l'entreprise en mettant en avant sa dimension sociale dans une économie du savoir où la gestion du capital humain fait la différence.

Les missions de Directeur RH, généraliste et opérationnel, que j’ai assurées m’ont permis de développer mes compétences dans les domaines du management des Ressources Humaines, des relations avec les partenaires sociaux, de la gestion de l’emploi et des compétences ainsi que du développement d’organisations motivantes et responsabilisantes.

Avec plus de 15 ans d'expérience en qualité de DRH, je maîtrise le code du travail et l'ensemble des techniques de négociation avec les divers partenaires sociaux avec lesquels j'ai été amené à collaborer ; ceci n'a fait que renforcer mes connaissances en droit social et m'a également permis d'élargir mes compétences en ressources humaines. Je maîtrise tout ce qui concerne le domaine de la gestion des instances représentatives du personnel et de la gestion de crise.

Mon parcours professionnel, avec des missions diverses, intenses et variées, s’est déroulé au sein d’entreprises exigeantes fondant leur culture de résultat sur des valeurs fortes.

Mots clés :

Organisation ;
Sens et goût du business ;
Stratégie ;
Performance ;
Ecoute active et réactive ;
Management efficient :
sens de l'humain et de la motivation ;
Diplomatie ;
Rigueur et pragmatisme
caractérisant toute démarche ;
Culture du résultat ;
Leadership ;
Force de proposition.

Détails des expériences :
(Réf : rubrique " Expériences prof.")

I/ - Expériences professionnelles

II/ - Autres expériences
professionnelles :
a/ - Pilotage de relations
transversales.
b/ - Riches expériences avec les
Administrations Publiques.
c/ - Expériences / Service civil.

III/ - Expériences associatives

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Expériences professionnelles :
Hôtel La Tour Hassan Palace - Rabat
Depuis Avril 2009
Directeur des Ressources Humaines
et membre du Comité de Direction.
Expériences professionnelles :
MAROC TELECOM
12 ans / Chef de Département des Ressources Humaines.
Principales responsabilités et réalisations Ressources Humaines :

Orientations générales :

. Faire progresser l'efficacité de l'entreprise tout en mobilisant le capital humain dans un climat social serein.

. Expériences probantes en négociation et résolution de problèmes.
. Interlocuteur expérimenté vis-à-vis des instances représentatives du personnel notamment les syndicats ;

NB : Volet / Relations sociales détaillées ci-dessous.

- Faire de la fonction Ressources Humaines une composante
stratégique de développement.

- Mise en place de la politique Ressources Humaines globale :
Cadrer les plans d'actions, mise en œuvre (fixer les étapes et
ajuster les plans d'actions), mesurer et gérer les résultats.
- Acteur éclairé et garant de la responsabilité sociale de
l’entreprise.
A/ - Jouer un rôle de business partner. La notion de « partenaire » prend ici tout son sens. En effet, il s’agit d’un véritable travail d’équipe entre la DG, le DRH et les managers opérationnels.
. Gestion RH attentive à l’évolution de la structure / contraintes et mutations organisationnelles.
. Accompagnement du changement dans une démarche participative et pédagogique.

B/ - Expériences probantes en gestion et développement RH proche de l’orientation, de l’impulsion et de l’arbitrage avec une implication opérationnelle soutenue.
Missions et réalisations :

1/ - Définir et mettre en place les plans d’actions RH afin de soutenir la performance et le développement en parfaite adéquation avec la stratégie de l’entreprise dans toutes ses dimensions nécessaires : résultats financiers, clients, performance, investissements, risques, compétitivité, innovation.

. Une application significative et une contribution importante des Ressources Humaines dans la réalisation des objectifs.

Vision :agir avant tout pour l'économique en faisant bouger le social.
2/ - Développement et valorisation du capital humain / Déployer l’ensemble des politiques RH :
(GPEC / Recrutement, formation, gestion des carrières, évaluation des compétences, mobilité et promotion, identification et gestion des talents, etc.)

a - GPEC : Référentiel des emplois et des compétences / Cartographie des métiers / Fiches de postes…
Objectifs réalisés :
- Anticipation des évolutions quantitatives et qualitatives / Recensement des besoins en RH en vue de les consolider, les analyser et faire des propositions (recrutements - mobilité professionnelle).
- Gestion des carrières et des plans de succession : Identifier et analyser les inadéquations / poste et profil en vue d’amener les actions correctives (formation, mobilité, promotion etc.)
- Etablir des Bilans de compétences pour analyser les aptitudes et les motivations des collaborateurs / Mobilité - formation – promotion.
- Identification et gestion des talents internes afin d’assurer une perspective d’évolution (progression et épanouissement).

- Gestion des risques en matière des ressources humaines:
. Fidélisation des talents (retenir et développer les talents extraordinaires)
. Développement et rétention du capital humain
. Gestion des personnalités difficiles au sein de l’entreprise :
(Retardataire chronique, le râleur perpétuel, le dépressif jusqu’à l’agressif et le paranoïaque).
- Entretien annuel de performance et compétence /
Consolidation des résultats : . Cerner les compétences
. Proposer des recadrages, des formations ou un poste plus adéquat.
b - Recrutements efficaces.
- Utilisation de tous supports disponibles (Internet - réseaux sociaux - supports papier - approche direct - cabinets de recrutement – e- recrutement - participation aux salons de recrutement).
- Dans la sélection des candidats, une importance particulière est donnée à la capacité à progresser ou à s'adapter à de nouvelles fonctions ainsi qu'à la personnalité et aux aptitudes relationnelles et managériales du candidat. La décision du recrutement du collaborateur est le résultat d'une décision collégiale des différents responsables concernés au sein de l’entreprise.
- Réussites de l’intégration des profils recrutés - pourcentage élevé de fidélisation-.

c - Ingénierie de la Formation :
- La formation est considérée comme un investissement et répond à une expression de besoin de l'entreprise. Elle est réalisée suivant un plan de formation résumant l'ensemble des objectifs et moyens visant à donner aux collaborateurs les connaissances leur permettant d'accroître leur efficacité et de répondre aux besoins et objectifs de l'entreprise.
- Evaluation de la formation à chaud et à froid (mesuré l’impact de la formation au sein de l’entreprise)
- Une période d’ajustement entre la dépense de formation et la rentabilité de l’investissement.
- Réussite des formations opérées traduite par une amélioration de la productivité, de la qualité, de l’environnement de travail, par le développement des collaborateurs manifesté par leur motivation au travail, leur sentiment d’appartenance à l’entreprise, leur sens de l’initiative.
3/ - Superviser, conduire et contrôler / Gestion administrative optimale des RH et gestion fiable des rémunérations.
. Dossiers individuels du personnel - Organisation de la Paie du personnel.
. Contrats de travail - contrats de travail d’étrangers - présence (temps de travail) - congés - attestations - mobilité -
repos compensateurs - heures supplémentaires - Déclarations sociales et fiscales - dossiers d’assurance, etc.
. Traitements des procédures disciplinaires (divers degrés de sanctions y compris licenciement)
. Gestion des rémunérations : par l’analyse et l’évolution des postes, grille de salaires, politique de rémunération,
intéressement et participation (suivi des enquêtes de rémunération).
Connaissance du marché du travail Marocain et de certains pays étrangers notamment la France.
Objectifs réalisés :
. Baisse significative du taux d’absentéisme et amélioration des indicateurs RH.
4/ - Pilotage des projets RH réalisés :
. Elaboration des procédures et du Règlement intérieur - Changement organisationnel (nouvel organigramme) ;
. Installation nouveau logiciel de paie, du temps du travail ou progiciel de gestion intégré ERP, etc.).
5/ - Importance particulière : Relations sociales et veille juridique et sociale.
Connaissance approfondie des droits et devoirs, rôles et missions de chacune des instances représentatives du personnel.

- Gestion des relations et des conflits sociaux : maitrise du Code du travail
. Résolution de problèmes (solutions pragmatiques et efficaces tournées vers l’avenir) ;
. Veiller au respect du règlement intérieur ;
. Un Savoir-être très développé : contrôler ses émotions - contenir sa colère - gérer le stress ;
. Un bon sens développé : rigueur et flexibilité / vigilance, anticipation et réactivité ;
. Grandes compétences en négociation et gestion ;
. Interlocuteur expérimenté vis-à-vis des partenaires sociaux notamment les syndicats ;
. Interlocuteur expérimenté vis-à-vis de l’inspection du travail et organismes sociaux ;
. Expériences probantes en négociation et résolution de problèmes.
Efficacité dans le traitement d’un nombre important de dossiers touchant à la rémunération, heures supplémentaires, repos compensateurs, conditions de travail, transport du personnel, affaires disciplinaires, licenciement, etc.
Aisance relationnelle - vigilance - diplomatie / (Expériences et connaissance du terrain).
6/ - Maîtrise du code de travail et tout ce qui concerne le domaine de la gestion des instances représentatives du personnel.
. Organisation des élections des délégués du personnel Année 2009 conformément au code du travail.
7/ - Veille sur les pratiques et les évolutions de la législation sociale et du code du travail.
8/ - Garantir une veille sociale en vue de maintenir un climat social favorable.
Favoriser un climat social serein : s’interroger en continu sur l’état du climat social et sur le degré d’implication des collaborateurs (efficacité des plans d'actions réalisés).
9/ - Accompagner et conseiller les managers dans leurs décisions quotidiennes.
Assistance des entités opérationnelles en matière de management, législation et réglementation sociale, etc.
10/ - Adopter un management de proximité qui privilégié l’accompagnement, la motivation, l’implication et la mobilisation des collaborateurs.
Objectif : Faire adhérer les équipes, les fédérer et les animer autour des projets.

. Grande capacité d’écoute et aptitude en empathie :
Une écoute attentive et active : Connaître les attentes des collaborateurs afin d’anticiper et de prévoir les mesures qui s’imposent (formation - stress négatif - conditions de travail - revendications…) ;
. Véritable autorité naturelle (rigueur) avec attitude cordiale d’assistance et de conseil.
. Sens du leadership (Exemplarité, sens des responsabilités et de l’équité) ;
. Force de conseil et d’orientation auprès des collaborateurs.

- Assurer l’encadrement, le coaching, la motivation des collaborateurs et le développement de leurs compétences.
- Aptitude au management d’équipe.
. Organisation des teams building au profit des équipes.
. Organiser une enquête annuelle d’opinion - Audit social- auprès des collaborateurs (ouvriers, employés et cadres) visant à recueillir leur niveau de satisfaction et définir des axes d’amélioration.
11/ - Communication interne vecteur de mobilisation / Créer un véritable esprit d'entreprise
. Information et mobilisation des collaborateurs lors d’événements divers :
Introduction en bourse – certification ISO – changements organisationnels (nouvel organigramme), etc.
. Sensibilisation et mobilisation des équipes et collaborateurs / Objectifs-Valeurs et culture de l’entreprise :
Briefings - réunions - journal interne – intranet, etc.
. Accompagner les équipes (plan d’action) dans la mise en œuvre des changements organisationnels.
12/ - Veille par des mesures concrètes à la santé et à la sécurité au travail.
. Comité d’hygiène et de sécurité (réunions en principe tous les trois mois et aussi à la suite d'un incident)
13/ - Actions et activités sociales / (Expériences professionnelles et associatives).
Développement et mise en œuvre de la politique sociale adaptée à la culture et aux ambitions de la structure /
Améliorer l’environnement social et les conditions de travail.
. • Membre du comité d’organisation d’événements professionnels et sociaux à Maroc Télécom et à Hotel La Tour Hassan Palace : (Prix de la performance - prix d’innovation - meilleur employé - organisation tournois sportifs. etc.)
• Mise en place des partenariats, avec des entreprises et organismes, au profit des collaborateurs.
14/ - Budget - Reporting et tableau de bord de pilotage - Systèmes informations RH (SIRH)
- Elaborer le budget RH
- Propositions d’axes d’amélioration / bilan social / indicateurs : véritable aide à la prise des décisions
- Assurer la fiabilisation du SIRH
15/ - Participation active / démarche qualité (Certification ISO 9001)
16/ - Participation active / démarche développement durable
(Volets : environnemental, économique et social)
AUTRES EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

A/ - Expériences / Pilotage de relations transversales

Aussi et en parallèle avec ma mission de Responsable de Département RH, j’ai assuré durant 6 ans
(2000 – 2005) l’intérim du Responsable de la Zone de Casablanca (Maroc Télécom).
Missions :
- Participation à l’élaboration des prévisions budgétaires annuelles en cohérence avec les orientations globales (Budget / Fonctionnement et investissement) ;
- Supervision des Départements (Technique - Commercial - RH - Financier - Logistique…) : L’amélioration de la performance;
- Analyse et évaluation des niveaux de réalisation des objectifs avec mise en œuvre des mesures correctives pour renforcer les synergies entre les différentes fonctions;
- Organisation et animation des réunions internes et externes.

B/ - Riches expériences avec les Administrations Publiques :

- Relations avec Préfectures, Agence Urbaine, Collectivités Locales, Conservations Foncières, Douanes et autres Administrations.
. Représentant de Maroc Télécom au sein du comité technique préfectoral (CTP).

C/ - Expériences / Service civil
Préfecture de Tanger - Division économique

Suivi du tissu économique de la région :
- Suivi statistique des investissements
- Relations avec les acteurs et opérateurs économiques.
EXPERIENCES / ASSOCIATIVE & SOCIALE

• Secrétaire général - Association Wiam pour la culture.
• Membre du bureau de l’Association Al Azaim pour le cinéma.
• Membre du comité d’organisation d’événements professionnels
et sociaux à Maroc Télécom :
Prix de la performance - prix d’innovation - organisation des
tournois sportifs. etc.

Services axés sur une approche client visant quatre pratiques principales.
- Développement organisationnel
- Formation et conseil
- Recrutement et accompagnement
- Rémunération globale

Responsabilités et réalisations RH précisées ci-dessus.

Compétences

- Diplôme en Sciences Politiques
  (Formation juridique et sociale)
  Université Hassan II - Casablanca
- 13 mois / Formation en Ressources Humaines (tous les volets et aspects
  RH) - Institut Maroc Télécom - Rabat
- Formation en Management :
  " Manager à toute épreuve " (Crestcom)
  24 Modules.
FORMATION CONTINUE RH:

 Formation sur la Gestion administrative et sociale des RH,
 Formation sur le Développement des Ressources Humaines
 Formation sur le Management :
d’organisation, de projet,
d’équipe et de négociation.

 Formation sur :
- Le Management des ressources humaines, le management responsabilisant, le leadership, la qualité et les styles du management, management par objectifs, l’animation des réunions
  et des groupes de travail ;
- Processus de recrutement - ingénierie de la formation - motivation du personnel ;
- Mobilité et redéploiement des compétences
- Evaluation des compétences 90, 180 et 360 degré ;
- La législation sociale et le Code du Travail (Le cadre juridique de la gestion optimale administrative et sociale des RH), gestion des conflits internes, instances représentatives du personnel et partenaires sociaux.
- Formation sur la rémunération : principes, mise en place et contrôle.
- Formation sur la Communication interne ;
- Gestion des résistances dans les projets de conduite du changement ;
- Tableau de bord de pilotage et bilan social.
Autres formations :

 Formation en Comptabilité budgétaire (Fonctionnement - investissement) ;
Formation en Comptabilité analytique.

 Formation dans le domaine des Achats et Logistique.

 Formation en Commercial
Prospection et fidélisation clients - force de vente.

Compétences fonctionnelles en Ressources Humaines :

Elaboration, mise en œuvre, suivi et évaluation :
- Organisation : . Procédures RH et règlement intérieur
  . Changement organisationnel (nouvel organigramme)
- GPEC : Référentiel des emplois et des compétences / Cartographie des métiers / Fiches de postes…
- Gestion des carrières et des plans de succession
- Gestion des talents (fidélisation et développement)
- Promotion, mobilité fonctionnelle des compétences
- Processus de recrutement
- Ingénierie de la formation y compris l’évaluation
- Motivation et mobilisation des RH
- Gestion administrative optimale des RH et gestion de la rémunération
- Evaluation des compétences
- Relations du travail et résolution des problèmes
  (Interlocuteur vis-à-vis des partenaires sociaux notamment les syndicats)
  (Interlocuteur vis-à-vis de l'Inspection du travail et organismes sociaux)
- Gestion des conflits sociaux internes
- Communication interne
- Santé et sécurité au travail
- Actions sociales au profit des RH
- Budget RH
- Systèmes informations RH (SIRH)
- Reporting, bilan social et tableau de bord de pilotage
- Démarche qualité / Certification ISO 9001).
- Démarche / développement durable
  (Volets : environnemental, économique et social).

• Langues :
-Arabe dialectal marocain : langue maternelle
-Arabe classique : maitrise.
-Français : bilingue (Lu, écrit et parlé).
-Anglais : courant (Lu, écrit et parlé).

• Maitrise de l’Office / Word - Excel - PowerPoint
• Maitrise des Logiciels de gestion de la paie du personnel et du temps du travail.
• Maitrise des Progiciels de gestion intégré ERP

Compétences opérationnelles :
- Management efficient
- Management de proximité
- Management par objectifs
- Management de projet
- Management d’équipe
- Management d’organisation
- Management de négociation

CAPACITES MANAGERIALES :
 Rigueur / sens des responsabilités - Exigeant avec moi-même autant qu’avec les collaborateurs
 Sens de la communication / Capacité d’écoute et du dialogue
 Ouverture d’esprit - Adaptation / S’intégrer aisément à des équipes multiculturelles
 Leadership / Capacité à fédérer et à mobiliser les énergies
(sens des responsabilités - exemplarité - sens de l’équité)
 Persévérance et motivation / Engagé, déterminé, flexible, vigilant
Aller jusqu’au bout des projets entamés
 Force de proposition / Prise de recul - Assistance et conseil - Fortes capacités d’analyse et de synthèse
 Esprit d’équipe / Motivation collective – mutualisation des efforts
Capacité d’entretenir le mental des équipes (Recherche continue de la performance)
 Sensibilité Client / Culture orientée satisfaction client (Client centre des préoccupations)
 Veille professionnelle (juridique et sociale) - Suivre l’évolution de la législation fiscale et sociale
S’interroger en continu sur l’état du climat social et sur le degré d’implication des collaborateurs
(Plan d’actions, le cas échéant).

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Directeur Général- ADÉQUAT CONSULTING - Cabinet de conseil en Recrutement & en Gestion des Ressources Humaines

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