Jimmy Rouard
Technicien support informatique
36 ans
Permis de conduire
Le Roncenay-Authenay (27240) France
Situation professionnelle
En poste
En simple veille
Présentation
Après avoir suivi la formation Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique en alternance avec le CESI.
Mon objectif est de mettre mes compétences à profit et de continuer à développer mes connaissances dans le domaine informatique.
Mon objectif est de mettre mes compétences à profit et de continuer à développer mes connaissances dans le domaine informatique.
Compétences
Informatique
- Changement de système d’exploitation (réinstallation des logiciels et des sauvegardes).
- Mise en place d’un réseau local (prise en charge d’une imprimante par les différents pc du réseau).
- Prise de contrôle du système à distance pour guider l’utilisateur et résoudre un dysfonctionnement.
- Maîtrise des logiciels bureautiques : Word, Excel, Powerpoint, …
- Recherche sur internet : clientèle, logiciels.
- Mise en œuvre d’une base de données documentaires (scan, nomenclature, archivage).
- Maîtrise de l'environnement Windows XP / Windows 7/ Windows 8/ Windows 8.1/Windows 10 et la suite bureautique de Microsoft.
- Utilisation de SQL developper
- Scripting VBS et VBA
- Brassage de prises reseau
- Téléphonie VOIP et utilisation d'un autocom
- Rédaction de procédures
- Création d'utilisateurs dans active directory et gestion des droits utilisateurs
- Création de boite mail sous Lotus Notes
Linguistiques
- Anglais courant & appliqué aux affaires
- Allemand
Techniques
-
Gestion TPE :
Installation & assistance à l’utilisation de logiciels de gestion,
Maîtrise des applications logicielles : Ciel Multi Devis du bâtiment, 2020 Technologie, Médiabat.
Création de services via internet (utilisation d’une boîte mail
et mise en place d’une signature Hypertexte). -
Comptabilité :
Maitrise du logiciel Inforce Expert. -
Banque :
Gestion régionalisée des comptes et des produits par client, Accueil de la clientèle,
Actualisation des données clients. -
Projet :
Etablissement du Budget avec recherche de subventions.
DUT Gestion des entreprises et des administrations
Université Rouen Haute Normandie
Septembre 2007
à juin 2009
Technicien informatique
Communauté de Communes du Pays de Conches
Depuis septembre 2018
- Assistance et conseil à l'utilisateur final dans les différentes phases d'utilisation de logiciels et assurer la
maintenance des solutions logicielles - Accompagnement des responsables de services dans les projets de développement de l'usage des progiciels
métiers et bureautique - Co-conduire les projets transversaux d'évolution technologique en lien avec l'évolution des besoins des
services (dématérialisation des procédures, intranet ) - Gestion du parc informatique (Commandes installation renouvellement)
Technicien de maintenance informatique
Cleor
Août 2018
à septembre 2018
- Support informatique des magasins
- Configuration du matériel de caisses (TPE, PC, Imprimantes et Webcam)
- Assistance sur l’ERP Microsoft Dynamics AX dans sa version Retail
- Diagnostique du matériel et envoi des équipements aux magasins
Agent de maintenance informatique
Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Eure
Avril 2018
à juillet 2018
- Création d'un master sous MDT
- Déploiement de 120 PCs et écrans
- Préparation de 24 PCs portable
- Assistance aux utilisateurs
- Gestion des boites mails et des listes de diffusion sous Outlook
- Utilisation d'AirWatch pour la gestion de la flotte mobile
Technicien support informatique
Centre Hospitalier de l'Aigle
Mai 2016
à mars 2018
CDD
L'Aigle
France
- Gestion des comptes utilisateur au sein de L'AD et de Lotus Notes
- Paramétrages des droits spécifiques des utilisateurs sur le réseaux
- Configuration des postes de travail aux besoins des utilisateurs
- Déployer les nouveaux postes au sein des services
- Gestion du parc informatique à l'aide de GLPI
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- Support informatique à l'utilisateur physiquement et à distances
- Mise à jour de la base de connaissance
- Suivi des Sauvegardes Veeam
- Gestion du serveur d'impression
- Commande de nouveaux matériels
Technicien de gestion de données techniques
FlexiFrance
Avril 2015
à septembre 2015
Intérim
Le Trait
France
- Création et suivi de listes de matériel pour les projets
- Création et suivi des demandes d'achats des projets
- Gestion des retours de quotation suite aux demandes d'achat
- Liaison avec le projet suite aux retours de prix
- Envoi des ordres d'achat au services achat pour commande
- Suivi de la réception des commandes et de l'avancement du colisage en fonction du départ des listes de matériel
Technicien support applicatif
Serac Shared Services
Février 2015
à mars 2015
CDD
La Ferté-Bernard
France
- Support aux utilisateurs sur Smarteam
- Requettage SQL
Technicien support client
FlexiFrance
Octobre 2012
à juillet 2014
Contrat de professionnalisation
Le Trait
France
- Création du compte utilisateur Windows
- Création du compte mail utilisateur
- gestion des droits utilisateurs sur le réseau
- Ajout des logiciels nécessaire et mise en place du poste de l'utilisateur
- Câblage des téléphones sur les répartiteurs de l'entreprise
- Création de ligne DECT
- Prise en main à distance sur le poste des utilisateurs
- Rédaction des procédures lors de l'installation d'un nouveau logiciel
Assistant comptable
SARL Archambault C. Rouard Expertise Comptable
Février 2011
à mars 2011
Contrat de professionnalisation
Mantes la jolies
France
Projet tutoré
IUT
Novembre 2008
à janvier 2009
Projet étudiant
Evreux
France
- Projet Tutoré « Découverte de la Chine » : Manifestation étudiante pour le Nouvel An Chinois
Aide
Entreprise de menuiserie Rouard
Depuis juillet 2002
Bénévolat
Le Roncenay-Authenay
France
- Conseil & Assistance en gestion
- Utilisation de machines dangereuses