La diffusion des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) joue un rôle décisif et démontré dans l'amélioration des performances (économiques, politiques, organisationnelles...) des organisations.
Les compétences visées par ce parcours se situent au carrefour du management, des activités de services et des TIC, plus précisément, elles portent sur l'aptitude :