Bonjour & Bienvenue sur mon CV ! Je m'appelle Zoé, je suis une jeune femme de 22 ans originaire de Bordeaux (Aquitaine) Je suis actuellement en Master Langues Communication Interculturelle et stratégies d'entreprises dans le but de travailler comme chargée de communication dans une entreprise à dimension internationale.
Les challenges Travailler en équipe Etre en contact avec des étrangers Parler en langues étrangères Communiquer devant un public relever des défis Donner le sourire aux autres Découvrir de nouvelles choses Acquérir de nouvelles compétences Faire du sport Dessiner, Peindre Faire des sorties culturelles (ciné, expos)
Assistance donnée aux passagers de plus de 20 compagnies aériennes différentes (avec leurs propres procédures) (Bagages retardés, perdus, endommagés, requêtes particulières)
Traçage de chaque bagage sur le réseau mondial "Worldtracer" échanges codés d'aéroports en aéroports
Gestion de plusieurs passagers de compagnies différentes au même moment (vol parti sans bagages, problèmes techniques, situation de crises)
Identification des bagages, référencement, informations téléphonique données aux passagers, objets trouvés à bord à traiter
Contact avec la douane pour dédouaner les bagages , et avec la piste pour retrouver bagages ou accélérer la livraison
Arrivée des vols, préparation du circuit arrivé des passagers, récupération des enfants mineurs (contrôle avant remise aux tuteurs)
Préparation des livraisons des bagages après des différents transporteurs
