Zineb SAFRAOUI
Consultante en marketing
43 ans
Permis de conduire
Casablanca (20200) Maroc
Situation professionnelle
Consultante
En recherche active
Présentation
Le langage visuel de votre entreprise doit exprimer à la fois l'activité, les valeurs et l'ambition de votre entreprise.Parce que vous êtes unique, vous souhaitez:* Vous démarquer et susciter l'intérêt, la curiosité de vos clients et prospects.* Dynamiser votre communication individuelle et collective pour renforcer la fidélisation et l'adhésion.IN TOUCH met à votre disposition la créativité et le professionnalisme de ses graphistes et vous propose :La création ou la refonte de votre logoLa création de vos documents commerciaux:Cartes de visitePlaquettes commercialesProspectusFlyersAffiches...La création ou la refonte de votre site webPack GOPack PrésencePack E-commercePack Sur mesureLa création de votre plan de communicationMédiaHors MédiaPour avoir plus d'informations n'hésitez pas à nous contacterCordialementSAFRAOUI ZinebGéranteIN TOUCH
Licence Professionnelle en relation client
Gérante, INTOUCH
INTOUCH
Casablanca
Maroc
- Création de INTOUCH agence de communication globale et événementielle,Organisation de team buildingsoirées, séminaires...EditionIdentité visuelleTâches: - Prospection commerciale, - gestion de projets...
Manager de centre d'appels, ALLOCALL
ALLOCALL
- Création de centre d'appels de 30 positionsRecherche de clientMise en place de solutions Recrutement Formation Mise en place de production Management des ressourcesGestion des clients
- Manager de centre d'appels ACT CALL ( GROUPE ACTION)Recherche et mise en place d'action télémarketingRelation ClientManagement des ressources humainesFormationMissiosn traitées:Help DEsk pour un logiciel de gestion immobiliérePrise de RDV pour création de site webPrise de RDV ClimatisationPrise de RDV FenêtresPrise de RDV CuisinesPrise de RDV SécuritéDéfiscalisationTélévente Bouygues TélécomPrise de RDV MutuelleTélévente de produits fabriqués par des personnes handicapesGénération de TRAFFIC PorcelainePrise de RDV Pour traitement d'eauTransmission d'opportunités d'affaires en HIGH TECH...
Responsable de production, France Maroc services
France Maroc services
Octobre 2004
à octobre 2005
- Manager de centre d'appels à FMS TANGERGestion d'un service client de courtier en assuranceFormation recrutement Suivi de productionRelation Client
Responsable de la cellule TMK, B2S Maroc
B2S Maroc
- Responsable de la cellule TMK à B2S Maroc:Responsable de la premiére celule TMK de b2s :9 telecom: équipe de 15 TA France Telecom: équipe de 10 TAFormation, gestion qualité et management
Responsable de produits, PHONEO
PHONEO
Octobre 2003
à octobre 2004
- Responsable de produit: PHONEOSICA: équipe de 15 TABouygues Telecom : equipe de 10 TArecrutement formation et management
Responsable de Groupe, PSP Groupe Phone Assisatnce
PSP Groupe Phone Assisatnce
Octobre 2002
à octobre 2003
- Responsable de groupe ( PHONE SERVI PLUS /GROUPE PHONE ASSISTANCE)SFR LACARTE : ( en réception d'appels) : gestion d'une équipe de 15 CCSupervisionFormation et gestion de qualité
Téléopératrice/ Superviseur/Assistante Chef de projets, TELEMARK SYSTEM/RAPPCOLINS
TELEMARK SYSTEM/RAPPCOLINS
Octobre 2000
à octobre 2002
- Téléopératrice/Superviseur/assistante chef de projet (TELEMAKSYSTEM / RAPPCOLLINS):Prise d'appels en émission et réception d'appelsSupervision d'actions télémarketing en localcréation de plan marketing direct et plan promotionnels
