Serena Zenati - cv

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Expériences

Extra en soirée le week-end
Prise de commandes
Gestion des appels
Encaissement

En savoir +

Accueil et gestion des passagers
Contrôler les passagers
Dispatcher
Expliquer les restrictions d'import
Renseignement
Accueil personnalisé des passagers

Maîtrise des techniques de l'éveil de l'enfant et d'expression corporelle
Encadrer par l'animation un groupe d'enfant

Aide aux prise des repas et entretiens des espaces de vie

Réaliser des soins d'hygiène corporelle, de confort et de prévention

Effectuer des courses, la préparation des repas et des formalités administratives pour la personne
Entretenir les espaces de vie et le linge de la personne

Animer des activités de détente et de loisirs

Encaissement
Gestion des appels
Accueil et gestion des demandes clients

En savoir +

Accompagner une personne dans les actes essentiels de la vie quotidienne
Réaliser des soins d'hygiène corporelle, de confort et de prévention
Suivre l'état de santé de la personne, identifier les modifications de comportement

Formations

Accompagnement Soins et Services à la Personne

Centres d'intérêt

Langue, musique, mangas, cuisine etc...

Thaîlande

Fitness

Compétences

Préparation et aide à la prise de repas
Réaliser des soins d'hygiène et de confort /de prévention
Entretenir les espaces de vie et le linge de la personne
Réaliser pour la personne des courses, la préparation des repas, des formalités
administratives
Animer des activités de détente et de loisirs

Vérifier la prise de médicaments par la personne en fonction de la prescription
médicale
Réaliser des soins d'hygiène corporelle, de confort et de prévention
Suivre l'état de santé de la personne, identifier les modifications de comportement
Dispenser des soins d'hygiène et de confort (surveillance du repos ou du sommeil,
alimentation) et des soins préventifs (prévention des escarres), donner et vider les
urinoirs et bassins, donner les changes

Anglais
Espagnol

Gestion des flux
Maîtrise du SBAM
Gestion du stress et courtoisie
Etudier une demande client
Communication
Accueil physique et téléphonique
Adaptation aux différents profils de clientèles
Avoir une bonne présentation de manière à valoriser l'image de l'entreprise
Savoir répondre aux demandes de la clientèle
Savoir adapter son activité en fonction des priorités et l'affluence
Donner des explications claires et concises