Zahia LOUNAS

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Optimisation et automatisation des scripts en SQL et PL/SQL sous Oracle
Automatisation du processus de mise à jour de la base de données oracle des collectivités locales du SI marché d'affaires)
Réalisation des redressements et des solutions de contournements pour corriger des données en masse via des injections.
Intégration des données dans la plate forme Sales Force avec Data loader.
Migration et transfert de données vers de nouvelles instances oracle, Tests de performances et amélioration des jobs..
POC dans l’environnement sales force permettant d’évaluer les fonctionnalités clefs : Portail (composant Community), Base de connaissances (Knowledge), Outil de ticketing (Case), Communautés (Chatter), Outils d’aide intelligent (Flow Builder).
Modélisation du processus de traitements des erreurs de facturation en arbres de décision (Automatisation avec le Flow Builder)
Participation aux ateliers de cadrage et de définition des besoins.
Identification de la Valeur Client et présentation de la démarche.
Production des indicateurs pour le suivi des activités du client.

Définition et écriture des exigences et des plans de tests liés au développement des dossiers sur la version courante de l'application.
Préparation et réalisation des campagnes de tests (techniques, non régression, validation)
Vérification de la conformité de la solution au regard des spécifications (techniques et fonctionnelles).
Configuration et paramétrage des interconnexions (génériques, spécifiques) avec les APIs partenaires.
Assister le Service Client par l’analyse, repérage des défauts, reproduction des bugs,correction et qualification d’anomalies.
Suivre les différentes versions mises en recette, pré-prod et production (tests de non régression, support).
eCab: Application internationale de réservation de taxis.
Technologies: (Apache/tomact, PostgreSQL, Redmine, Simulateur RMSWS, Quality Center,HockyApp, Test Flight, Appsfyer, Web Services, XML, JSON, iOS et Android, log.

En savoir +

Etude et analyse du besoin client, Conception de l’application
Développement et configuration d'objets Saleforce (customisés, standards), Workflow, Proces,Builder, Triggers, Validation rules.
Développement des classes apex pour gérer les works orders.
Développement des pages visual force pour le scheduling, dispatching des work orders.
Intégration des works orders dans les API de google map.
Intégration des tracés de parcours entre les works orders et les techniciens.
Injection des données avec le Data Loader.
La plateforme force.com de développement ( Langage Apex, Triggers, visual force, HTML, Json...........)

Compétences

Ingénierie logicielle : UML, DesignPatterns, MVC, Merise.
Bureautique: Pack office, open o
Système d'exploitation : Linux, Mac, Windows, iOS , Android.
Langages de programmation : Java, C, HTML/CSS,Javascript, PHP,MySQL/PostgreSQL, Apex
Outils: , NetBeans, Eclipse, Apache/tomcat, WinSCP, FileZila....

Formations

Consultante technique