CONTEXTE : Support N3 au sein de l’équipe Extenda, dans le cadre du déploiement de la nouvelle solution d’encaissement « Extenda » pour les Supermarchés et Hypermarchés Auchan. Activités de RUN.
Contacter les magasins / Organiser / Déployer / Tester
KPI de déploiement et MCO post bascule
Assurer et coordonner les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative du système en fonction des besoins post déploiement
Travailler à l'amélioration continue
Gestions des incidents et des problèmes (logiciel de ticketing)
CONTEXTE : Support N2 au sein de l’équipe Monétique, dans le cadre du déploiement de la nouvelle solution « Monetika » pour les hypermarchés Auchan. Activités de RUN.
Analyse, test et résolution des problèmes liés au déploiement des nouveaux TPE
Contact et assistance des secteurs Caisse et Informatique afin de finaliser le déploiement
Support auprès des opérationnels des hypermarchés
Gestions d'incidents lié au matériel de caisse
Accompagnement des hypermarchés pour le bon déroulement de la transition
Compte-rendu de la gestion des reliquats pour la migration
Suivi de l’acheminement du matériel Ingenico vers les magasins
Animation et participation aux réunions quotidiennes
Contact et coordination des différents prestataires pour les interventions (Proservia / Ingenico / Fujitsu)
ENVIRONNEMENTS : Windows XP, 2000 et 7, Windows Server 2000 et 2003, Big-Ip Edge Client, VNC Viewers / Google Workspace
CONTEXTE : Assistant du Responsable Informatique, dans le cadre de ma formation en alternance. Activités de RUN et du BUILD.
Gestion des anneaux de Production :
Automate, Bureautique, Vidéo-Surveillance
Remise en état des 15 baies réseaux :
Analyse des équipements et des configurations, suppression d'équipements, mise à jour de la documentation
Administration et Supervision du parc informatique :
Switchs Hirschmann, Bornes Wifi, Support utilisateurs, Bureautique, Imprimantes, Caméras, Badgeuse, Système de pesée
Gestion de projets :
Evolution du réseau de Vidéo-Surveillance, configuration et déploiement (passage du Mégabit au Gigabit)
Conception d'un schéma d'infrastructure réseau complet
Déploiement et gestion du logiciel de supervision réseau Hirschmann (HiVision)
Déploiement en équipe d'un système de redondance réseau avec Firewall (Fortinet)
Découverte et correction d’un problème majeur au niveau de la redondance du réseau de production
Gestion de l’Active Directory
Gestions des incidents et des problèmes
Gestion du système de vidéo-surveillance IPRecord
Gestion de la documentation :
Schémas, Plans, Procédures
ENVIRONNEMENTS : Windows XP / 7, Windows Server, Cisco, Hirschmann, Systèmes ABB; 100 à 150 postes informatiques avec déport KVM (Ecran, Clavier, Souris)