Wilfrid Cartesse
Market Data
45 ans
Paris Area (75012) France
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Support de proximité - Salle des Marchés
Dexia Credit Local
2003
à 2012
La Défense
France
- Assistance 1er et 2ième niveau
- Suivi et saisie des incidents dans l'application Gladis (Gestion et logistique des demandes informatiques)
- Administration 1er niveau
- Création et mise à jour des procédures
- Gestion des habilitations via Active Directory
- Gestion des sessions Citrix via Citrix Management console
- Gestion de la téléphonie IPC de la salle des marchés
- Mise en place du site de secours
- Paramétrage des blackberrys
- Surveillance des serveurs Reuters, Bloomberg et Openlink
- Prise d'appels et support à distance pour les traders de Dublin
- Mise en place des visioconférences
- Prise en main à distance des postes utilisateurs via Dameware
