Walid Chaabane
Chef d'entreprise
chargé de clientele
Tourisme
Négociateur
Voyages
Service Clients
48 ans
Permis de conduire
NICE (06000) France
En poste
Indisponible
An experienced degree educated tourism professional, fluent in both French and Arabic, with experience and a proven ability to use various RCS and managing and planning allotments. Proven leadership skills involving managing, devloping and motivating teams to achieve their objectives, first-class analytical, problem solving skills dedicated to maintaining high quality standards.
Fondateur et Président
Nice travel network
Depuis juillet 2018
Nice
France
- Nice travel network (NTN) est une agence de voyage spécialisée Pèlerinage & tourisme Business to Business. Nos services peuvent être utilisés dans le cadre du tourisme de loisir ou dans celui du tourisme d’affaires.
Customer service Representative
Firefly
Depuis juin 2012
Nice Aeroport
France
- °Rédaction et saisie des contrats de location.
Contrôle des véhicules au retour.
°Développer les chiffres d’affaire de l’agence par la vente des produits et services complémentaires.
°Gestion de la flotte automobile.
°Accueil téléphoniques au comptoir d’une clientèle d’affaire et loisirs.
°Traitement des réclamations et suivi administratif d l’agence : rapports quotidiens sur l’activité.
°Application de procédures diverses, etc.
Agent de Réservation/Réception
Hotel De Flore
Janvier 2010
à juin 2012
Nice
France
- °Réservations individuelles (FIT) et groupes.
°Traiter les demandes de nos collaborateurs, agences et tour opérateurs.
°Optimiser la vente via extranet.
°Assurer le check-in et check-out, Caisse et facturation client.
°Accueil et information clients, utilisation des langues étrangères au quotidien.
Agent de réservations individuelles (F.I.T)
Vosaio Group
Avril 2008
à novembre 2009
Londres
Royaume-Uni
- °Réservation d’hôtels en Europe, Asie à travers un logiciel interne.
°Négociation des contrats avec les hôtels (tarif et prestations).
°Liaison avec nos partenaire Europe, Asie et a Londres pour le suivi des commandes.
°Développer d’excellence relations de travail avec les partenaires pour des résultats optimum.
Responsable trafic aérien
Club Med
Mars 2006
à 2008
CDD
Tunis
Tunisie
- °Planification, confirmation et coordination des vols charter Club Med en Arrivée /Départ.
°Réservation des transferts aéroport et négociation des tarifs avec les compagnies de transport.Assistance des passagers et mise en place de navettes spéciales (VIP, handicapés).
°Résolution de problèmes, litiges bagages, administration diverse liée à des rapatriements, perte de papiers…Envoi hebdomadaire des rapports de vols au siège à Paris.
°Comptabilité fin de moisCapacité de travailler sous pression avec des délais à respecter.
- Technique d'annalyse
- Fidélisation du client
- Management
Incluant des stages en Hôtellerie 4 et 5 étoiles (réception, réservation, administration)
brevet d'un moniteur et accompagnateur d'enfants certifié par Organisation Nationale de l’Enfance Tunisienne.
- Football
- Navigation Catamaran Amateur Hobby 16.
- Passionné pour découvrir d'autre cultures