Téléconseillère @ MSA AIN RHONE — Vonimbola Zanoa RATOLOJANAHARY

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Expériences

Assurer l'accueil téléphonique des adhérents dans le périmètre de compétence définie "ouverture de droits, mutation, accompagnement"
Analyser la demande de l'adhérent, l'orienter l'informer et apporter une réponse à premier niveau
Contribuer à valoriser l'image de la MSA auprès des adhérents "Guichet unique"
Promouvoir le service en ligne de la MSA
Inciter les adhérents à faire leurs démarches sur internet
Veiller aux évolutions législatives et aux offres de services proposées par la MSA