Forte d'une expérience de près de 10 années au sein du groupe hôtelier ASTOTEL à Paris, dont 6 années réalisées en tant qu' Assistante de Direction.
J'ai appris à travailler, gérer des équipes, établir des bonnes relations avec une clientèle internationale. Toutes les décisions prises devaient être dans un seul et même objectif: garantir la satisfaction client.
Désireuse de donner un nouvel élan à ma carrière à compter de la fin d'année 2018 (date de mon retour de congé maternité), je souhaite intégrer une entreprise dynamique afin de progresser et élargir mes connaissances. J'aimerais pouvoir contribuer à l'évolution de votre entreprise et vous faire bénéficier de mon savoir-faire et de ces qualités.
Passionnée, efficace, responsable, j'ai le sens des relations humaines et le gout pour les défis.
Je serai ravie de vous rencontrer lors d'un entretien pour vous exposer en détail toutes mes motivations.
Ressources Humaines: recrutement du personnel, gestion administrative, élaboration des contrats de travail - DPAE, gestion des plannings (congés payés, absences, arrêts maladies...), prise de rendez-vous et suivi avec la médecine du travail, inscription des employés à la mutuelle entreprise, évaluation des besoins en formation
Gestion opérationnelle : management des équipes, vérification de la qualité des services offerts aux clients et du bon entretien de l'établissement.
Commercial : application de la politique stratégique groupe, optimisation du CA, suivi des réservations individuelles / groupes, relations clients, répondre aux réclamations dans un enjeu de (re)satisfaction et de fidélisation, E-réputation, organisation d’évènementiels.
Gestion administrative et comptable : analyse du tableau de bord et contrôles journaliers, vérification et suivi des caisses, facturations, encaissements, Rapprochements bancaires, débiteurs divers et relances.
Située en plein cœur de la cité médiévale de Provins (1h de Paris), inscrite au Patrimoine Mondiale de l'UNESCO. Composée de 40 chambres, 2 restaurants (gastronomique et traditionnel) et 10 salles de réunion.
