Vincent Rocca-Serra
Agent d'accueil, Orienté Service et Satisfaction clients. Curieux, cordial, chaleureux et doté d’un fort gout du contact et de la communication.
44 ans
Permis de conduire
Aix en Provence (13100) France
En recherche d'emploi
En recherche active
Curieux, cordial, chaleureux et doté d’un fort gout du contact et de la communication, réactif avec un sens du service et de la satisfaction de son interlocuteur. En recherche d’un poste d’agent d’accueil dans le secteur du tourisme. Bilingue Anglais (capacités, formation et expérience dans la traduction), possède un permis B ainsi qu’un véhicule.
Agent d'accueil
Tra mare e Monti - Entreprise de location implantée aux ports de Calvi et Galéria.
2007
à 2009
- Vente, Accueil, Conseil clientèle
- Gestion et planning des réservations, Gestion et accueil physique et téléphonique de la clientèle,
- Constitution des dossiers clients,
- Gestion de la caisse (cautions, permis, acomptes, encaissements...),
- Information et Conseils des Clients sur les aménagements et les sites de la région.
- Utilisation quotidienne de l'anglais face à une clientèle internationale
Accueil
Connexion - Magasin d’électro-ménager à Aix-les-Milles.
2006
- Accueil, orientation et information du client.
Vendeur
Nuage Rouge - Magasin de prêt-à-porter et accessoires à Plan de Campagne.
Septembre 1999
à juin 2000
- Accueil, information et orientation du client
- Vente
- Gestion de la caisse
-
Français
Expert
-
Anglais
Expert
-
Italien
Notions
-
Langues étrangères
Expert
-
Sens des relations humaines
Expert
-
Vente
Expert
-
Réservations
Expert
-
Réceptionniste
Expert
-
Enseignement de langue
Expert
-
Enseignement
Avancé
-
Service client
Avancé
-
Traduction
Avancé
-
Traduction technique
Avancé
-
Microsoft Word
Avancé
-
Microsoft Excel
Bon niveau
-
Communication
Bon niveau
-
Psychologie
Intermédiaire
-
Droit du travail
Intermédiaire
-
Management
Notions
-
Psychologie du conseil
Avancé
-
Musique
Avancé
-
Théorie de la musique
Avancé
-
Littérature
Avancé
-
Histoire
Avancé
-
Histoire de la musique
Bon niveau
-
Traduction médicale
Bon niveau
-
Psychologie sociale
Intermédiaire
-
Psychologie clinique
Intermédiaire
-
Droit constitutionnel
Intermédiaire
- Musique (Guitare, Piano)
- Lecture
- Voyages
- Histoire
- Psychologie
- Cinéma
- Socialisation générale
