vincent JACQUEMONT
IT Support Process & Delivery Manager
62 ans
Permis de conduire
Paris (75017) France
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
WW Process & Delivery Manager au sein de l’IT Shared Service Centres
ALSTOM
Avril 2000
à octobre 2015
CDI
La Défense
France
- Gestion du contrat Dell, réalisation du forecast et suivi des problèmes
- Management de l’équipe Internal Supply France
- Gestion du projet d’implémentation des procédures d’achat au niveau monde : 16 pays.
- Définition, mise en œuvre et suivi de KPIs et du reporting Internal Supply
- Création et mise en place d’une cellule pour l’achat centralisé des licences Microsoft, périmètre monde.
- Gestion des demandes logicielles et matérielles et des stocks.
- Définition des prix de vente des items du catalogue de service
- Création et mise en place Desktop Intégration sur le site de La Courneuve, gestion des stocks et des retours matériels pour l’ensemble des sites de l’ile de France.
- Mise en place de fiches techniques au service des utilisateurs
- Création et mise en place de la cellule de gestion des retours de leases Dell.
- Création et mise en place de la structure administration région 1 pour les sites d’ile de France, puis création d’Internal Supply (périmètre France).
- Participation aux audits réalisés par les éditeurs de logiciel.
Description de l'entreprise
Alstom figure parmi les principaux fabricants mondiaux d'infrastructures destinées aux secteurs de l'énergie et du transport. Le CA par famille de produits et de services se répartit comme suit :
- équipements et services de production d'énergie (54%) : centrales clés en main, turbines, alternateurs, chaudières, systèmes de réduction des émissions des centrales électriques, etc. Par ailleurs, le groupe propose des pièces détachées, des services de conseil, de support technique, de maintenance et d'exploitation de centrales ;
- équipements de transport ferroviaire (25,9%) : trains, locomotives, systèmes de signalisation, etc. En outre, Alstom propose des services de maintenance, de rénovation, de formation et de conseil technique ;
- équipements de transport et de distribution d'électricité (20,1%) : transformateurs de puissance, postes à isolation gazeuse, disjoncteurs isolés à l'air, sectionneurs et réducteurs de mesure, automatismes industriels, etc.
La répartition géographique du CA est la suivante : Europe (42,3%), Asie-Pacifique (21,7%), Afrique et Moyen Orient (15%), Amérique du Nord (12,2%), Amériques latine et centrale (8,8%).
Site web de l'entreprise