Véronique BLANCHARD

CV réalisé sur DoYouBuzz

Compétences

Suivi d’activité de la structure
Traitement et rédaction de la correspondance, filtrage des appels destinés à la Direction
Reporting, tableaux de bords, graphiques
Gestion des stocks et des commandes
Suivi et vérification de l’exécution des contrats de maintenance des équipements
Encaissements, remises en banque, rapprochements bancaires
Préparation, centralisation des dossiers afférents aux réunions et aux rendez-vous
Organisation de réunions et rédaction de compte-rendus
Gestion des retours d’information concernant les dossiers
Aide permanente et réactive (coordination, anticipation, organisation, gestion des priorités)
Bureautique : pack office (word, excel,), logiciel de messagerie

Etudes techniques et commerciales client
Suivi des en-cours clients
Suivi des éléments de paiement des commandes (facturation, relance règlements clients / impayés)
Suivi des litiges
Participation au processus achat (optimisation/gestion base fournisseurs, négociation, contractualisation, suivi des délais de livraison)

Eléments de base du droit à la consommation (civil/commercial) et des techniques de recouvrement
Connaissance des procédures d’exécution et délais de recouvrement (fonctionnement, acteurs, saisies, ordonnances, jugements, rédaction d’actes)
Observation de la situation du débiteur, évaluation de son niveau de vie pour en déduire sa capacité à rembourser, obtention des informations désirées

Maîtrise de conduites d’entretien et des situations conflictuelles
Gestion du stress (maîtrise des émotions, modération de l’interlocuteur dans les situations conflictuelles)
Autonomie, flexibilité, esprit d’initiative, capacité décisionnelle, discrétion

Assistante de direction