Valérie LECERF-LIVET

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Adjointe en charge
- du quartier de Penhars (24000 habitants)
- de l’international (jumelages, relations et solidarités internationales)
- de l’économie sociale et solidaire
- de l’égalité professionnelle Femmes/Hommes
Membre des commissions urbanisme, économie, appels d’offres, du comité des œuvres sociales, du conseil de quartier et du contrat de ville de Penhars
Représentations extérieures : OPAC, EPSM Gourmelen, CIAS, MPT et Associations
Fonction transversale avec les différentes missions municipales et d' interface entre les décisions des élus, le travail des services et les besoins des habitants

Gestion de l'information : veille des adversaires, étude de population, remontées terrain,...
Gestion de la communication externe (documents de campagne, réseaux sociaux, blog,...) et de la communication interne (candidat, colistiers,...)
Secrétariat de campagne : dépôt de candidatures, finances, agenda du candidat...
Animation de l'équipe de campagne et de la permanence : 1 tête de liste, 48 colistiers et 30 bénévoles
Organisation des actions terrains : PAP, 1 jour-1 quartier, tractages (marchés, documents), collage, réunion d'appartements, bureaux de votes,...
Gestion de l'évènementiel :
- Organisation des évènements : inauguration de permanence, dîners républicains, meetings de campagne, réunions publiques...
- Gestion des visites de personnalités

Responsable de la prospection des administrations du Sud Finistère : remise à jour de la base de données et signatures de conventions de partenariat
Vente des produits proposés et assurer une qualité de service auprès des adhérents (prêts immobiliers et consommation, regroupement de crédits)

Vente en l’état de futur achèvement (VEFA) de 2 programmes immobiliers Eiffage liés à l’implantation d’une thalassothérapie : Les Sables Blancs (3 lots) et Le Parc du Littoral (56 lots)
Garantie financière d’achèvement (GFA) atteinte en 3 mois (16 lots, objectif fixé à 1 an)

Accompagnement du repreneur pour restructurer l'entreprise : passage d'un management centralisé à une organisation par services (production, logistique, administratif et commercial).
Gestion administrative :
- Définir les besoins d'organisation du service
- Organisation de la transmission des commandes avec les services production et logistique
- Recrutement, formation et accompagnement d'une chargée d'accueil et des stagiaires (1 à 2/an)
Gestion commerciale :
- Elaboration de la politique commerciale avec la mise en place d'un procédure de vente des prestations et de gestion des dossiers commerciaux
- Prospection de la clientèle avec la création et le suivi d'une base de données particuliers, institutionnels et entreprises
- Développement du nombre de réceptions signées (de 2007 à 2011 : +300%)
- Gestion des relations avec les clients, prescripteurs et partenaires de l'entreprise : démarchage, partenariats et fidélisation
- Organisation et participation à des salons professionnels (exposant et visiteur)
- Veille commerciale et concurrentielle
Communication :
- Mise en place et conduite de réunion hebdomadaire avec les différents services et le dirigeant
- Création de procédures pour transmettre les commandes aux services logistique et production et de feed-back de réceptions
- Participation au nouveau plan de communication (nouvelle charte graphique, création de site, plaquettes,....)
- Référent de "Produit en Bretagne"

Direction administrative :
- Gestion des activités inscriptions et prestations pour les régimes obligatoire et complémentaire
- Animation et contrôle de l'activité de l'agence
- Coordination des actions avec les services informatique et comptable
- Assistance des inspecteurs des administrations de tutelle lors d'audits.
Développement commercial :
- Définition des objectifs d'implantation et des produits vendus
- Elaboration et mise en oeuvre des plans d'actions commerciales (agence, facultés,...)
- Prospections aux moyens d'action dans des lycées, des salons étudiants
- Animation, coordination et gestion des campagnes de rentrées : réunions d'information, stands sur site, salons étudiants...
- Fidélisation des prescripteurs
- Veille commerciale et concurrentielle
- Part de marché : en 1996, 29% ; en 2005, 68%
Communication :
- Réalisation d'opérations de communication : brochures, affiches, auprès de nos partenaires (associations étudiantes, établissements, institutionnels)
- Proposition et gestion du budget de communication de mon secteur
- Relation avec les médias
Management :
- Recrutement, formation et animation des équipes : 2 personnes à l'agence, 1 étudiant vacataire à la permanence étudiante et de 1 à 24 étudiants pour les campagnes lycées/rentrée.
- Elaboration d'un guide de procédures

Formations

Formation à la reprise ou la création d'entreprise ainsi que pour des postes de direction d'entreprises, de service, centre de profits ou de projets.

Compétences

Recrutement, formation et animation d'équipes de 1 à 80 pers : salariés, étudiants et bénévoles
Gestion du stress et des conflits
Gestion du temps (notions urgent/important)

Envie de défis à relever : augmentation du chiffre d'affaires, de la part de marché, du nombre de clients…
Mise en place de stratégie commerciale : prospection, développement et fidélisation
Ciblage des besoins des prospects et des clients

Organisation administrative et commerciale d'agences, de services et de permanences
Coordonner et contrôler les missions des différents intervenants
Elaboration et respect de cahier des charges et de guide de procédures

Centres d'intérêt

Forte implication dans de multiples associations scolaires et politique
Participation à des jurys d'examens :
- Iut-Quimper : licence entrepreneuriat, Créa, Oravente, les entrepreneuriales
- Lycée Dupuy de Lôme-Lorient : Classes préparatoires Grandes Ecoles
Accompagnement de porteurs de projets de création ou reprise d’entreprise

Directrice de centre de profits, responsable de réseau