2024/2025 - Référent technique Gestion d’infrastructure et accompagnement clients stratégiques. Prise en charge de tickets N3. Projets complexes : Segmentation Réseaux / Sécurisation Mise en place, migration infrastructure et PRA/PCA Migration messagerie Infogérance clients stratégiques
2017/2024 - Responsable centre de services et support N2/N3 Prise en charge de tickets N2/N3. Suivi post projet. Rédaction de documentations techniques et procédures. Suivi des sondes de supervision. Gestion d'équipe / planning.
2015/2017 - Administrateur réseau support Prise en charge de tickets N2. Rédaction de documentations techniques et procédures. Mise en place et maintien d'un système de supervision.
2013/2015 - Responsable technique de comptes.
Infogérance : conseils sur les investissements, maintien de parcs informatiques à jour, optimisation de la sécurité, mise en place d'une supervision des parcs clients, rédaction de documentations, procédures et schémas.
