Treisi Merli Espinoza Patron

CV creado en DoYouBuzz

Capacidad para manejar un sistema de telefonía multilínea para gestionar llamadas diarias de forma independiente.
Añadió y preparó documentación e informes para las reuniones de oficina.
Capacidad para dar la bienvenida a todos los clientes con un saludo amistoso, respondiendo a preguntas generales, preguntando los motivos de su visita.
Experiencia supervisando las actividades del inventario incluyendo la supervisión de materiales, realización de pedidos, almacenaje y reposición de suministros.
Recogidos pagos del servicio del gimnasio de clientes y actualizó el saldo de sus cuentas.
Respondo preguntas, resuelvo problemas al personal administrativo para satisfacer a los clientes.
Buena socializadora favoreciendo una sólida relación con clientes frecuentes para garantizar su fidelidad y retorno.
Colaboro de forma directa con los clientes y empleados para conseguir una buena empatía.

Me comunico estrechamente con las partes interesadas, incluidos los proveedores y comerciantes, lo que ayudó a asegurar entregas de los insuumos oportunos.
Consigo nuevos vendedores y proveedores para impulsar la oferta de productos y aumentar los márgenes de beneficio para la empresa.
Capaz de mantener toda la documentación y registros precisos y actualizados con los datos más recientes para evitar errores en el procesamiento o la entrega.
Con experiencia coordinando un reabastecimiento eficiente de la zona de venta con la mercancía actual y garantizando una señalización precisa para las promociones actuales.
Recepción de materiales mediante el uso de programa.

Reposición del mostrador.
Manipulación, envasado.
• Comprobación de la frescura de los productos de la sección.
Preparación de los productos sobre el mostrador de forma que atraigan el interés de los clientes.
Atención y venta al cliente.
Control de caducidad, calidad y etiquetado de los productos.
Habilidades de respuesta rápida y servicio dinámico para establecer relaciones con los clientes, mejorando los índices de retorno de los clientes.
Buena socializadora favoreciendo una sólida relación con clientes frecuentes para garantizar su fidelidad y retorno.

Capacidad para responder a un sistema telefónico de varias líneas, dando respuesta a consultas y transfiriendo llamadas a los departamentos y al personal correctos. Mantener precisos y seguros poniendo aparte los billetes grandes y manteniendo niveles óptimos de facturas pequeñas y cambios.
Respondo preguntas sobre políticas de tienda, de los productos y problemas, para apoyar las experiencias positivas de clientes.
Ayudo a llamadas entrantes de clientes con preguntas y pedidos de los productos.
Usó sistema de TPV para introducir pedidos, procesar pagos, y emitir recibos.
Cuento dinero en la caja registradora para ajustar caja antes y después de cada turno.
Promuevo ventas y satisfacción al cliente manteniendo organizadas y ordenadas las zonas de cajeros.
Mantengo la satisfacción del cliente mientras entregaba devoluciones de productos agros con rapidez y profesionalidad.
Procesó transacciones de TPV, incluyendo cheques, dinero al contado, débito y compras de crédito y devoluciones.

Conocimientos en técnicas de administración, contabilidad básica, dominio básico de idiomas, uso computacional y dominio de ofimática.

Técnica en office (MS WORD, MS PPT, MS EXCEL, OUTLOOK, MS ACCESS, ETC.)

Competencias

Recepcionista Secretaria