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Support technique à la certification pour les utilisateurs de Siebel: création de certificats relatifs aux normes internationales pour les clients Mis à jour de certificats
Déploiement d'une nouvelle application : Electronic Certificate Gestion de projet : cadrage du besoin client, définition et suivi du planning, communication client
Analyse et conception : analyse du besoin initial, animation d'ateliers de design, assistance à maîtrise d'ouvrage, rédaction des spécification fonctionnelles et de scénarios de tests d'intégration et recette
Accompagnement au changement: formation des utilisateurs, gestion des incidents et support de niveau 3.
