Thusanth SUNTHARALINGAM
Curriculum vitae
34 ans
Permis de conduire
Torcy (77200) France
En poste
En recherche active
8 ans d'expertise en vente et SAV de téléphonie mobile et produits nomades
Intérêt fort pour les Nouvelles Technologies
Capacité à gérer un portefeuille en respect de la politique de relation client et à mener à bien des projets stratégiques d'amélioration de service
Intérêt fort pour les Nouvelles Technologies
Capacité à gérer un portefeuille en respect de la politique de relation client et à mener à bien des projets stratégiques d'amélioration de service
Sales Consultant
Swisscom
Depuis mars 2018
Rue de Rive 3B, 1204 Genève
Suisse
- Souscription d’abonnements particuliers et professionnels.
- Vente de produits nomades (smartphones, tablettes, objets connectés)
- Développement de nouvelles offres
Gestionnaire de Flux
PHONE 2000, Point Service Mobiles Montreuil
2016
à 2017
117 rue d'Avron 75020 Paris
- Gestion du SAV agréé constructeurs Sous Garantie et Hors Garantie : Samsung, LG, Sony, Huawei Honor, Kazam, MTT, ...
- Gestion des sinistres assurances de produits nomades (SPB, Bouygues, BPCE, CFCA, Sosh) - Flux de 60 colis/jour à réceptionner, traiter et expédier chez le client
- Management de l'équipe technique et opérationnelle
- Gestion des litiges clients
- Gestion et fidélisation d'un porte feuille BtoB
- Gestion du stock et des commandes
- Facturation, reporting et analyse des KPIs
Manager
GSM MARKET, Point service Mobiles Vincennes (Groupe Phone 2000)
2012
à 2016
28 rue de Lagny 94300 Vincennes
- Gestion administrative et financière du point de vente
- Gestion du SAV agréé constructeurs : Samsung, LG, Sony, Huawei Honor, Kazam, MTT et des assureurs SPB, BPCE, Bouygues, CFCA, SOSH
- Prospection, et développement du portefeuille clients BtoB et BtoC
- Gestion du stock et des commandes
- Gestion des litiges
- Développement du chiffre d’affaire
- Facturation et reporting
Chargé de clientèle
D AND R (Groupe Phone 2000)
2009
à 2012
117 rue d'Avron 75020 Paris
- Animation et mise en scène de l'espace de vente et des vitrines
- Souscription d’abonnements particuliers et professionnels.
- Vente de produits nomades (smartphones, tablettes, objets connectés)
- Développement de nouvelles offres
- Gestion du service après vente
- Gestion et fidélisation d'un porte feuille client (particuliers et professionnels)
- Aisance relationnelle
- Dynamisme
- Appétence pour la technique
- Autonomie
- Esprit de synthèse
- Goût du challenge
- Anglais
- Tamoul
- Microsoft Office
- Techni-Soft
- Football
- Nouvelles Technologies
- Musique
- Voyages