Ingénieur Support S3 ADV ORANGE (Open-VMS) @ Ericsson/Orange — thomas kermesh

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Au sein du service IT, dans une équipe support NIVEAU 3 de 6 personnes, référent comptabilité
Grantir le bon fonctionnement du L'ERP ADV ORANGE.
Prendre en compte les demandes utilisateurs (appels, mails, tickets), les traiter et enrichir la base de connaissance,
Améliorer les procédures d’exploitation/ automatiser les taches,
Respecter les S.L.A.
(Open VMS GEMBASE, swift, Océane, )