Technical Support Associate @ Cepheid Europe — Thierry Marchetto

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Expériences

Support technique international, essentiellement auprès de la clientèle laborantine allemande:
- Résolution de problèmes techniques survenant sur les produits (instruments et tests)
- Assistance (information, utilisation des produits, documents qualité etc...)
- Formation interne de nouvelles recrues
- Participation active à des projets pour amélioration des "process"
- Référent en communication client