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Thibaud COUTELIER

Educateur activités du cyclisme BPJEPS IFV Voiron

Thibaud COUTELIER
38 ans
Permis de conduire
France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Mordu de VTT depuis plus de 25 années, cette passion ne m’a jamais quitté : Compétition X-country, encadrement au sein de l’école de cyclisme du club VTT Conliège (Jura), enduro, bike-packing, route, gravel, j’aime pratiquer le vélo sous toutes ses formes et dans des contextes variés.

Après une première vie professionnelle dans le milieu des Ressources Humaines en Industrie Agro-alimentaire, j'ai fait le choix d’orienter ma carrière dans la direction de ma passion pour le VTT en intégrant la Société DT Swiss en tant que Responsable SAV Sud Europe en 2016. Aujourd'hui je souhaite poursuivre cette démarche d'une façon complémentaire avec la préparation d'un BPJEPS activités du cyclisme au sein de l'Institut de Formation du Vélo à Voiron (38).
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Développement commercial et financier de l’activité SAV (CA de 450K€/mensuel)
  • Management direct de l’équipe back office (6 Coordinatrices et Assistantes service) et du management de proximité (3 Managers de 1er niveau chargés de l’animation d’un effectif de 30 Techniciens Après-Vente itinérants)
  • Membre du CODIREG
  • SAV pour le réseau de revendeurs DT Swiss en France, Espagne, Italie et Portugal
  • Mise en œuvre des procédures SAV : support auprès des clients professionnels et particuliers (e-mails et demandes téléphoniques)
  • Ordonnancement et réalisation des services et garanties, encadrement de l’équipe SAV (5 techniciens polyvalents)
  • Formation technique du réseau – DT Swiss Academy
  • Magasin spécialisé cycle à Londres UK
  • Conseil auprès des clients et vente vélos, accessoires et matériel
  • Montage des vélos et réalisation des réparations
  • Management des RH sur un site industriel de 600 salariés, spécialisé en abattage et transformation de viande bovine
  • Recrutement, formation, gestion des compétences et des carrières, gestion du personnel, santé/sécurité, absentéisme, relations sociales
  • Site industriel de 850 salariés, spécialisé en abattage et transformation de viande de volaille
  • Recrutement, gestion des temps et des activités, gestion de l’absentéisme - mise en place et pilotage de la politique santé/sécurité

Passionné de VTT et vélo sous toutes ses formes

VTT Conliège - Jura
Depuis 1998
  • Loisir et compétition (Enduro – XC – Route – Gravel ) – moniteur diplômé du brevet fédéral
Titre certifié Niveau I au RNCP, BAC + 5

Licence AES option GRH

Université de Bourgogne

2007 à 2010
Formation pluridisciplinaire en Droit, Economie et Gestion, mention AB

Baccalauréat ES

Besançon

2002 à 2006
Section sport/étude VTT - Lycée Jules HAAG
Compétences

TECHNIQUE CYCLE

  • Maîtrise technique approfondie roues, suspensions et composants
  • Culture cycle : veille technologique multi marques

RELATIONNEL

  • Formation technique du réseau de revendeurs
  • Définition et mise en œuvre des procédures SAV
  • Négociation et support client dans un esprit résolutif

MANAGEMENT ET ORGANISATION

  • Gestion opérationnelle d'équipe
  • Mise en place et gestion des stocks de pièces détachées
  • Réalisation de budgets / contrôle de facturation

EXPERTISES COMPLEMENTAIRES

  • Anglais
  • Titulaire du PSC1 (secoursite)
  • Informatique : maîtrise du pack office, Chrome, Outlook
  • SAP : transactions customer support / stock / orders
  • VTT, Vélo de route et Gravel
  • Canyoning
  • Trail
  • Ski (nordique et alpin)
  • Ecosse, Angleterre, USA, Canada, Suisse, Italie, Islande, Madère
  • Itinérances VTT : Grande Traversée des Alpes (20 jours), Transpyrénéenne (7 jours)