Sylvie MOUNSI
Professionnelle de la vente et du conseil
60 ans
Permis de conduire
ATHIS-MONS (91200) France
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
J'ai le goût du contact et le sens du service, je considère que mon travail est accompli lorsque j'ai pu répondre aux attentes du client et le satisfaire tout en respectant la politique commerciale de la société.
Je suis également une femme de terrain, je m'épanouis dans l'action et dans les défis à relever.
Autonome et dynamique , je recherche un poste
qui fera appel à mes qualités personnelles et professionnelles et qui me permettra de donner le meilleur de moi-même.
.
Je suis également une femme de terrain, je m'épanouis dans l'action et dans les défis à relever.
Autonome et dynamique , je recherche un poste
qui fera appel à mes qualités personnelles et professionnelles et qui me permettra de donner le meilleur de moi-même.
.
Coach voyages
VDI
Depuis janvier 2017
Athis-Mons
- Prospection et commercialisation de produits touristiques.
- Analyse et compréhension des demandes (profil du client, centres d’intérêt, souhaits généraux ou particuliers, habitudes de voyage ...)
- Production de voyages sur mesure, adaptés aux demandes spécifiques des clients.
- Négociations avec les fournisseurs et achat de prestations (hôtels, restaurants, transports...).
- Suivi logistique et administratif.
- Fidélisation de la clientèle.
- Rédaction des contrats de vente.
Responsable comptoir ventes
AIR LIBERTÉ
Août 1994
à mars 1997
CDI
Aéroport d'Orly
France
- Encadrement et formation d'une équipe de dix agents de vente.
- Vente et billeterie.
- Suivi des dossiers de réservation.
- Prise en charge des passagers VIP.
- Traitement des documents administratifs, des états de caisse et des commandes de stocks.
- Gestion des différents litiges avec les clients.
- Analyse des recettes commerciales et recherche de procédures d'optimisation des ventes.
Superviseur d'escale
AIR LIBERTÉ
Août 1993
à juillet 1994
CDI
Aéroport d'Orly
France
- Responsable de l’efficacité, de la rapidité et de la qualité des services d’escale.
- Coordination des différents services aéroportuaires.
- Gestion des situations imprévues et délicates.
- Supervision de l'enregistrement et de l'embarquement des passagers.
- Gestion des passagers en cas d'annulation ou de retard des vols.
Compétences
Informatique
- Amadeus
- Windows (excel, Word)
Langues
- Anglais - courant
- Espagnol - notions