Entretien des jardins potagers, murs végétaux et toitures végétalisées sur plusieurs site Topager : Paris Bastille, Le Bon Marché, le Théâtre de Gennevilliers…
Mise en place et suivi des projets clients, paramétrage de la plateforme, gestion des évolutions (tests, validation et suivi des développements)
Analyse technique des anomalies back-office et midd-office
1 année en tant que Consultant fonctionnel au sein de l'équipe producteurs
Gestion des projets de connectivité avec les nouveaux producteurs : suivi de planning, réunion client, paramétrages, tests de connectivité sur le module de réservation
Suivi de la qualité pour les producteurs déjà en connectivité : analyse des fichiers de contenus éditoriaux et disponibilités, échanges en temps réél (réservation)
Gestion et fidélisation d’un portefeuille d'une cinquantaine de clients : Promovacances, Lastminute, Ecotour, La France du Nord au Sud, Locatour, Pierre & Vacances, Odalys, …
Lancement des campagnes avec les équipes techniques et commerciales (contrat, recette, mise en ligne) et analyse des campagnes clients : rapports hebdomadaires, bilans, optimisation KPI
Suivi des partenariats grand comptes en marque blanche : Go Voyages, TGV Europe, Viamichelin, …
Planification et organisation des actions commerciales et présence salons / évènements
• Production et commercialisation de produits touristiques :
Tarification, création et montage de produits touristiques,
En charge des relations avec les Tours Opérateurs internationaux : contrats, création de circuits
• Négociation et validation des contrats avec les prestataires locaux (hôteliers, transporteurs, excursionnistes)
• Élaboration de statistiques et de rapports sur l’état des ventes d’Arc en ciel Voyages
• Organisation des voyages de repérage pour les professionnels (Eductours) et voyages de presse
• Participation aux salons B2B et B2C (BFTE Fiji 2009, TOP Résa France 2009, Régal Tourisme à La Réunion 2010), Workshop (Corée 2009), Roadshow (Australie 2008)
Chef de projet Internet et logiciel
• Conduite et suivi du projet de création du site catalogue www.arcenciel.nc (B2C-B2B) et du site de réservation de billets bateau pour l’Ile des Pins www.iledespinsferry.nc
Détermination de la charte graphique, conception de l’arborescence et du chemin transactionnel
Administration et maintenance du site Arc en ciel (avec Drupal)
• Mise en place du logiciel de réservation TOURPLAN (avec des consultants Néo-zélandais) pour Arc en ciel Voyages
Détails de l'expérience
Expérience dans un milieu international Pratique de l'anglais au quotidien
Description de l'entreprise
Arc en ciel Voyages est une agence réceptive qui fait partie du groupe local Arc en ciel, premier groupe de transport en Nouvelle Calédonie (plus de 200 employés)
Chargée d'études de faisabilité pour la création d'un hôtel de plein air à Bordeaux
Responsable de l'étude Qualité de la marque Sunêlia (questionnaire / analyse CRM et présentation des résultats aux gestionnaires Sunêlia et la presse professionnelle HPA)
Vendeuse Aquariophilie : animaux eau douce et eau de mer. Contrat étudiant CDI durant ma 4éme année à l’EBS (samedi et/ou dimanche + vacances scolaires)
