Sylvia Garnier
Chef de projet décisionnel, AMOA, 20 ans d'expériences
Business Intelligence
AMOA
CRM
Datastage
54 ans
Permis de conduire
TALENSAC (35160) France
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Depuis 20 ans en ESN j'ai pu découvrir des métiers différents grâce à des missions diversifiées en expertises décisionnelles et CRM. J'ai l'habitude d'intervenir chez le client ce qui permet d’être au contact et de découvrir plus rapidement les fonctionnalités métiers. Je me suis toujours attelée à concentrer mes efforts sur les besoins de mes clients et interlocuteurs métiers/techniques. J'aime le travail collaboratif et en équipe.
Je suis à l'écoute pour un poste de chef de projet MOE.
Forte de ma capacité à m’adapter à un nouvel environnement, mon dynamisme, mon ouverture d’esprit, il me sera possible d’intégrer facilement une nouvelle structure.
Au plaisir de vous lire ou de vous rencontrer prochainement.
Je suis à l'écoute pour un poste de chef de projet MOE.
Forte de ma capacité à m’adapter à un nouvel environnement, mon dynamisme, mon ouverture d’esprit, il me sera possible d’intégrer facilement une nouvelle structure.
Au plaisir de vous lire ou de vous rencontrer prochainement.
Chef de projet SI, AMOA, Consultante sénior décisionnel
Micropole Atlantique (Rennes)
Depuis 2009
CDI
Rennes
- Clients : GROUPE YVES ROCHER/SAMSIC/GROUPAMA/GE MONEY BANK/GROUPE ATLANTIC/CONSEIL REGIONALE D’ILE DE FRANCE /ORANGE /C-LOG/BNP PARIBAS/GROUPE ROULLIER
- Gestion de projets et mise en œuvre d'un datawarehouse chez plusieurs clients :
- DWH commercial et Stocks
- DWH finance
- DWH Résultat d'exploitation et budget
- DWH gestion des préparations de commandes (logistique)
Projets de 200 à 600 à jour-hommes en forfait
- DWH commercial et Stocks
- Lead Technique dans le service retail dans un groupe international de la cosmétique
2 ans en régie - Gestion de projet CRM. Mise en œuvre d'un centre d'appel pour un groupe international dans le secteur des biens d'équipements de la maison (solutions de confort thermique) avec les outils Pivotal, Oracle, sql server, dotnet
2 ans en régie - AMOA, pilotage décisionnel et accompagnement du métier dans la rédaction de cahier des charges et spécifications fonctionnelles.
- Expertise et Référent Datastage, Mise en place de norme.
Migration Datastage 7.5 vs 9.2.
3 ans et demi en régie - Fonctionalité métier : Retail, Fidélité client,
Segmentation client par offres de prospection, Segmentation Produit par canaux de distribution et Marque
Consultante en business intelligence
Micropole (Paris)
2004
à 2008
CDI
Paris
France
- Clients : CREDIT AGRICOLE SITS/NEUFLIZE GESTION/CAISSE D’EPARGNE/SACEM/BANQUE DE DEVELOPPEMENT DES PME
- Développement Datastage 7.5
- Conception, réalisation et maintenance de datawarehouse et mise en place de normes de developpement
- Suivi des risques et d'octroi de prêt
- Gestion des encours et commissionnement
- Gestion des droits d'auteurs
Analyste et développeur CRM
Micropole (Paris)
1998
à 2004
CDI
Paris
France
- Clients : CEGETEL/BNP PARIBAS/FRANCE TELECOM R&D/COFRATEL/ABEILLE ASSURANCE CGU/INSEE/ MINISTERE DE L’ECONOMIE, DES FINANCES ET l’INDUSTRIE DGI/I-NEA
- Intégration du progiciel Front Office « Clarify » pour la gestion de la relation client sur les domaines fonctionnels : centres d’appel, support technique, logistique, interventions sur site, contrats et développement des nouveaux modules « Ressources Humaines » et « Facturation ». Migration Clarify V5 à V6.
- Analyse, Spécifications Fonctionnelles Détaillées,
- Paramétrage des progiciels,
- Réalisation des adaptations et des interfaces,
- Réalisation du reporting.
Compétences
Gestion de projets
- Estimation des délais et des charges
- Définition de planning
- Pilotage des travaux
- Animation des réunions
Domaines d'expertise
-
Gestion de projet
Avancé
-
Projet décisionnel
Expert
-
Projet CRM
Avancé
-
AMOA
Dernière fonction dans mes missions de prestationsBon niveau
MOA/AMOA
- Présentation de solution
- rédaction cahier des charges
- rédaction spécifications fonctionnelles
- Support fonctionnel et technique
- Manuel utilisateur
Domaines Fonctionnels
-
Retail
Avancé
-
Assurance
Bon niveau
-
Banque
Avancé
-
Gestion marketing
Avancé
-
Gestion commerciale
Bon niveau
-
Gestion de la relation client
Avancé
-
Gestion des produits
Avancé
-
Gestion financière
Avancé
-
Logistique
Avancé
Méthode
-
Merise
Expert
-
UML
Bon niveau
- concept agile
Outils de pilotage
-
ProjeQtOr
Avancé
-
Trello
Avancé
Base de données
-
Oracle
Avancé
-
Sql Server
Bon niveau
-
Sybase
Bon niveau
-
Access
Bon niveau
Systemes d'exploitation
-
Windows
Expert
-
Unix
Bon niveau
-
Linux
Bon niveau
Outils de développement
-
Dbdesigner/Toad
Bon niveau
-
PowerAmc
Bon niveau
-
SQL
Expert
-
Pl/Sql
Avancé
-
Visual Basic
Avancé
-
C++
Intermédiaire
-
HTML/CSS
Intermédiaire
-
Javascript
Intermédiaire
-
PhpMyAdmin
Intermédiaire
-
Xml
Intermédiaire
Outils decisionnels
-
Datastage
de v5 à v9.2Expert
-
Oracle Data Integrator
10.1.3Intermédiaire
Outils de restitution
-
Business objects
Avancé
-
Actuate
Bon niveau
-
Crystal Report 7
Bon niveau
Outils Progiciels
-
Pivotal 5.9
Expert
-
PeopleSoft ( CRM 8, e-procurement)
Avancé
-
Clarify
Expert
-
Applix
Avancé
-
QA Center
Intermédiaire
Outils de test
-
Test director
Avancé
-
Redmine
Avancé
- Bio et circuit court
