Steve Isabeth
Manager machines à sous et jeux de tables
51 ans
Permis de conduire
Giberville (14730) France
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Présentation
De nature confiante, j'aime me consacrer aux valeurs qui me sont chères, m'épanouir au travail comme dans ma vie.
Persévérer est dans ma nature, et prendre des décisions une vocation.
Ma devise: Etre clair avec mes objectifs personnels et professionnels.
Persévérer est dans ma nature, et prendre des décisions une vocation.
Ma devise: Etre clair avec mes objectifs personnels et professionnels.
Membre du Comité de Direction
Groupe Barrière
Depuis 2003
Ouistreham
France
- Gestion du service clientèle
- Maîtrise de la réglementation des jeux
- Prise en charge des Grands jeux (Black Jack, Roulette Anglaise, la boule, Hold'em Poker)
- Autonome sur le pôle back-office (OCM, comptées: Bill, TITO, pièces)
- Respect de la politique de surveillance TRACFIN et abus de jeu
- Formateur au sein de l'établissement dans le cadre de la qualité d'accueil
Premier assistant clientèle
Groupe Barrière
2000
à 2003
Ouistreham
France
- Suivi et accompagnement dans les missions de l'équipe clientèle
- Gestion des plannings
- Fidélisation de la clientèle
- Mise en place d'actions commerciales
- Animations en salle
Responsable Animation
Hôtel Coralia Club ( Groupe ACCOR)
Depuis 1999
Sainte Maxime
France
- Gestion et encadrement des animateurs
- Création de spectacles, mise en scène, chorégraphies
- Accueil et prise en charge des séminaires: LEGO, Canal+, ACCOR (2ème convention DRGH), Rotary Club
- Esprit et culture client
- Vente et fidélisation aux jeux
- très bon relationnel client
- Connaissance du produit machines à sous et jeux
- polyvalence et pro-activité
- Participation à la stratègie marketing
- Gérer et fédérer les équipes
- Adaptation et rigueur
- Connaissance de la réglementation des jeux
- Gestion stress et conflits
- Recruter et former de nouveaux collaborateurs
- Suivi et gestion des carrières du service clientèle
- Profil front-office et travail fréquent au back-office
- Randonnée
- Vtt
- Course à pied
- titulaire du permis côtier
- FFESM niveau 1