Stéphanie Nachez - Secrétaire administrative

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Utilisation d'un CRM pour le suivi des clients et des dossiers.
Gestion de la relation fournisseurs et suivi des commandes.
Établissement et suivi de la facturation.
Réalisation de tâches de comptabilité courante.
Recouvrement
Mise en place de procédures administratives.
Gestion administrative quotidienne et support aux équipes.

Accueillir les visiteurs et répondre aux appels téléphoniques
Saisie et mise à jour des bases CRM et administratives,
facturation et suivi des échéances.
Gérer les courriels et trier le courrier entrant et sortant.
Assurer la conservation, la confidentialité et la sécurité des archives physiques et numériques conformément aux politiques de l'organisation.
Organiser et planifier les interventions des techniciens médicaux en fonction des demandes des clients et des priorités.
Répartir les missions en tenant compte de la localisation des techniciens, des délais d'intervention et des compétences requises.

Suivi et saisi des règlements clients et organismes.
Gestion des prélèvements clients et facturation.
Relances impayés, suivi contentieux, accompagnement économique et mise en place de solution pour la régularisation des créances..
Accueil, traitement des réclamations, suivi des contrats, relances et gestion de la
satisfaction client
Traitement administratif, classement, gestion des plannings

Assistanat, secrétariat dentaire, ophtalmo.
Prospection clients.
Gestion administrative et commerciale d'un portefeuille client.
Relance devis.
Recouvrements.

Implantologie exclusive.
Gestion et organisation des plannings.
Suivi clientèle.
Présentations et relances devis.
Recouvrement.
Réception, gestion clientèle.

Accueil des clients et accueil téléphonique.
Gestion des dossiers patients, maitrise du logiciel Logos.
Gestion du planning.
Relations laboratoires prothèses.
Gestion des stocks.
Relances clients.
Mise en place du plateau technique.
Responsable d'une équipe de trois assistantes.

Accueil clientèle.
vente, recherche besoin et accompagnement clients.
Prospection.
Gestion du portefeuille client.