GIE Amplius CERFRANCE - Comptabilité et conseil aux entrepreneurs- 950 salariés
Depuis 2006
CDI
Liévin
France
Participation à l'élaboration et à la réalisation du plan de communication de l'entreprise. Etre force de proposition pour réaliser les divers évènements ou supports de communication les mieux adaptés aux objectifs stratégiques de l'entreprise.
Responsable de projets. Travail en autonomie dans le respect d'un budget alloué et des délais sur différents projets de communication et en lien direct avec les divers prestataires.
Détails de l'expérience
Publications : conception et réalisation de revues clients, comités de rédaction, réalisation d'interviews
Marketing : réflexion sur l'offre de services globale et le lancement de nouvelles prestations (responsable de groupes de travail, et de la réalisation des enquêtes). Suivi des ventes par la mise en place de tableaux de bord. Création des supports internes pour le déploiement de l'offre (fiches commerciales, fiches produits, catalogue de services...)
Communication : organisation de divers évènements (AG, réunion d'information clients...), gestion de publications et élaboration de divers supports de communication
Qualité : travail en collaboration avec la responsable qualité sur le suivi de la satisfaction client (mise en place des coupons de satisfaction, participation à la création et mise en place d'une procédure de suivi intranet des insatisfactions)
Détails de l'expérience
Enquêtes (téléphonique & papier) : conception, administration et rapport
Focus Group : réalisation, prise de notes et rapport
Développement de l'intranet de l'entreprise avec le service informatique
Elaboration de supports marketing : catalogue, fiche produit, contrat de services...
Communication : organisation d'évènements, création de plaquettes et réalisation de publications