Stéphanie Giraud
Webmaster éditorial / Community manager
42 ans
Permis de conduire
Paris (75015) France
En poste
Ouverte aux opportunités
Polyvalente et autonome, passionnée d'internet et des technologies, en veille sur les dernières tendances en terme d’outils de communication, de réseaux sociaux, et sites internet, je suis aujourd'hui en veille mais cependant à l'écoute des opportunités du marché
Community Manager
Belambra
Depuis mai 2012
CDI
Montrouge
France
- Conduite des projets de Belambra Clubs sur les Réseaux Sociaux.
Élaboration de la stratégie Réseaux Sociaux de la marque et mise en place des actions servant l’augmentation de la notoriété de Belambra sur ces canaux.
Animation des différents supports (Facebook, Twitter, YouTube, Dailymotion, Flickr, Instagram, Pinterest, TripAdvisor...) et contact permanent avec le CRM, le marketing produit, le service relation clients et les Clubs...
En charge de la bonne utilisation de la marque : en BtoB sur l’utilisation de la marque, en BtoC par la réponse aux sollicitations clients sur les réseaux sociaux.
Blogueuse
Etourisme.info
Depuis 2006
Bénévolat
France
France
- Rédactrice web pour le blog (collaboratif) du etourisme institutionnel : www.etourisme.info
Site de référence sur l’e-tourisme et les nouvelles technologies appliquées au tourisme
Intervention
Journée du Tourisme
Novembre 2011
Freelance
Alençon
France
- "Les Nouvelles technologies au service de sa réputation"
Colloque annuel organisé par le Comité Départemental du Tourisme de l'Orne
Chargé d'enseignement
Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle
Février 2010
à 2012
Vacataire
Paris
France
- Chargé d'enseignement en Communication/E-tourisme et Initiation à la conception de sites Web dans le cadre du Master 2 Professionnel "Tourisme Culturel et Territoires: Ingénierie de projets"
Webmaster éditorial / Community manager
CpourNous
Juin 2007
à décembre 2011
CDI
Levallois-Perret
France
- Webmastering courant www.cpournous.com, modifications techniques sur le site
- Mise à jour et enrichissement éditorial du site
- Animation, gestion du contenu et modération des forums et du blog
- Interlocutrice auprès des développeurs en charge de la réalisation technique du site et de ses nouvelles fonctionnalités (recueil des besoins, suivi de projet, des développements, bugs, tests, recommandations)
- Force de proposition quant à l'évolution du site
- Référencement et positionnement dans les
moteurs de recherche - Conception et envoi des newsletters
- Réalisation de supports de communication (flyers, affiches, plaquettes)
- Gestion de la relation clientèle (mail et hotline), suivi des réservations voyages et loisirs, des procédures back office
- Administration des questionnaires d'évaluation des voyages et loisirs
- Veille concurrentielle
Intervention
Top Résa 2007
Octobre 2007
Freelance
Deauville
France
- "Agences de voyages : le blog pro, un outil de communication à part entière" et rédaction d'un article sur le même thème pour la revue iTourisme n°3 (p. 54 à 56).
Webmaster
Office de Tourisme du Créonnais (Gironde)
Mai 2006
à septembre 2006
Stage
Créon
France
- Conception du site internet de l'Office de Tourisme du Créonnais :
- Rédaction du cahier des charges
- Définition des rubriques
- Rédaction des contenus
- Réalisation de photographies
- Conception technique et graphique
- Intégration au CMS MODx
- Formation du personnel au back office
- Badminton
- Other
- Japon, Thaïlande
- Italie, Autriche, Espagne, Grèce, Portugal, Hongrie, Allemagne, Martinique
- Art floral japonais : Ikebana (http://www.ikebana-paris.fr)
- Expositions/Musées
- Photographie
- Théâtre
- Cinéma
Master Professionnel mention information, communication, audiovisuel et médias numériques, spécialité Web Éditorial
Université de Poitiers
2005
à 2006
3 dominantes : Technique - Éditoriale - Gestion de projet
Mémoire : Le tourisme institutionnel sur internet : comment séduire les touristes-internautes ?
En savoir +
Mémoire : Le tourisme institutionnel sur internet : comment séduire les touristes-internautes ?
Mémoire : L'ergonomie des sites internet de musées : cas du musée national des arts asiatiques - Guimet
- Animation de site web
- Conception, gestion et planification de projet
- Rédaction de cahier des charges
- Ergonomie web
- Référencement
- Community management
- Travail en équipe
- Pack Office
- Dreamweaver
- Photoshop
- Campaign Commander
- Écriture web, publication de contenu en ligne
- Bon rédactionnel et esprit de synthèse
- Connaissance des sources documentaires
- Recherche et traitement de l'information
- (X)HTML – CSS
- Notions : PHP/MySQL, Javascript, Flash
