En éveil sur les innovations, mes différentes entreprises m’ont permis de mettre en pratique mes connaissances et acquérir ainsi une solide expérience. Curieux, polyvalent et inventif, je n'hésiterai donc pas à investir le meilleur de moi-même pour mener à bien l'ensemble des missions qui me seront confiées.
Surveillance des traitements informatiques, Surveillance des équipements informatiques (systèmes et outils de production, applicatifs) Gestion des supports magnétiques (stockage et robotique) et sécurité des données (sauvegardes, archivage) Gestion des incidents d’exploitation (diagnostic, intervention, alerte)ouverture et clôture des tickets Remedy Dépannage immédiat de production Dépannage applicatif de deuxième niveau en relation avec le Niveau 1 Etudes (SED) Transfert des incidents non résolus vers le Bureau Technique ou le support de Niveau 1 transfert du ticket Remedy Gestion de la documentation d’exploitation (à collecter auprès des équipes de Niveaux 2 et 3) Maintenance des équipements, commandes du matériel et des consommables Commande d’équipements spécifiques de type PDA, BlackBerry, Création des comptes et de la messagerie attribution des droits d’accès (en lecture/écriture) sur les répertoires de travail gestion des habilitations aux applications. Création et gestion des comptes dans Active Directory, automatisation des comptes et droit via power Shell. Mise en place du matériel informatique dans les agence en France et à l’étrange et configuration du matériel.
