Participation à l’étude et au développement de nouvelles fonctionnalités sur le projet de gestion des lignes « xDSL» et des comptes téléphones mobiles pour Télé2 :
analyse fonctionnelle et technique
développement en environnement Oracle
documentation fonctionnelle, technique et qualité
mise en production et suivi Fonctionnalités développées :
Logistique des envois de kits modems, téléphones et accessoires, des envois de courriers, des mails, des retours de matériels pour échange, pour problème technique, etc...
Interfaces pour la prise des commandes client (site web pour le client, extranet pour les centres d'appels, couche de communication pour d'autres sociétés de prestation).
Interfaces avec les opérateurs ADSL (France Télécom, Neuf-Cegetel) pour le traitement des commandes client (ouverture de ligne, changement de débit, résiliation, déménagement, etc...) Respect de la norme qualité américaine SOX. Etude et analyse de la base Oracle du projet « Télé2 » :
Identification des incohérences et résolution des anomalies
Proposition de solutions d’optimisation de la base Oracle
Relation avec l’équipe informatique et les utilisateurs finaux
