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Stéphane ALCARAZ

Responsable WEB Marketing

Web Marketing
SEM
SEO
FACEBOOK
Marketing multi-canal
40 ans
Permis de conduire
France
En poste Indisponible
Contactez-moi
Passionné par le Marketing, j'ai plusieurs expériences en Marketing Digital et Multi-canal.

Mes compétences sont :

  • gestion de projets web
  • génération de traffic (google, facebook, RTB, emailing...)
  • web analytics


Je suis co président du club des Jeunes Professionnels du Marketing de l'ADETEM (adetem.org)
J'organise des conférences.

Je fais des interventions et des cours dans plusieurs Masters.
CV réalisé sur DoYouBuzz
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Expériences

Marketing Consultant

Consulting
Depuis janvier 2017
  • Mes missions sont variées et passionnantes :

    • Marketing : site internet, publicité, génération de traffic / lead...

    • Web Analytics

    • CRM et emailings

    • Communication : réseaux sociaux, communication offline (brochures, flyers, affiches, vitrine d'agences...)

    • Organisation du salon de l'immobilier

    Management de 3 chargés de Marketing

    Je reporte directement au DG fondateur.
    • génération de traffic (Facebook, Google, emailing)

    • création de landing page, PRM
En savoir +
    • GENERATION DE LEADS: gestion du budget, optimisation du ROI
    • Gestion de projets WEB: Web Call Back, Signature Electronique, optimisation du tunnel de vente
    • Responsable d'un Centre d'appels de 6 télé-vendeurs + 1 superviseur

    • Pilotage de l'activité: KPI , ROI
    • Mise en place du WEB CALL BACK
  • Web marketing: parcours client, e-marketing, CRM, bannières web
  • Marketing Direct: Mailing, SMS
    • Web marketing: analyse de l'audience
    • Optimisation du budget (P&L)
    • Lancement d'un site mobile iPhone
    • Facebook: community management, jeu concours
    • Plan média
  • Portail Internet orange.fr et Mobile Orange World
    Analyse de l’audience, référencement, e-mailings, analyse de la navigation.
  • Analyse des performances (KPI) des ventes de forfaits Internet sur Orange.fr
  • Lancement du Web Call Back sur la boutique en ligne
  • Recommandations d’optimisation : parcours clients, personnalisation de la HP du Portail mobile (smart bookmarks), contenu dédié aux professionnels.
En savoir +
  • Briefing et suivi des agences de communication (promotions, packaging).
  • Business Review des performances des marques (Panel Nielsen).
  • Lancement de nouveaux produits et promotions :
    • Validation de PLV, pages Internet : sfr.fr et espacesfr.com.
  • Actions de Marketing Direct Online et Offline:
    • Lancement d’une offre de renouvellement de mobile : parcours client Web
      Cahier des charges et mise en place des pages Internet avec l’agence FULLSIX
  • Veille concurrentielle : comparatifs et argumentaires de vente.
  • Création d’un club de fidélité pour l’hippodrome de Cagnes-sur-Mer.
  • Club de Fidélité de MOLIFLOR LOISIRS, 3ème groupe Français de casinos de jeux :
    • Conception et envoi de mailings, interlocuteurs : graphiste et routeur.
  • Négociation du référencement de nouveaux produits et mises en avant.
    • Mise en avant du mobile T610 sur le site internet
    • présentation de la personnalisation du T610 pour Orange
Compétences

Langues

  • Anglais : lu, écrit, parlé (TOEIC 945/995 points)

Fidélisation

  • Programme de fidélité
  • Campagne de Marketing Direct

Informatique

  • Pack Office
  • Business Objects
  • Omniture
  • Google Analytics
  • Comscore

Marketing produit

  • Lancement de produits
  • Veille concurrentielle
  • argumentaire de vente
Formations

ESC Master In Management

Euromed-Marseille (Ex ESC Marseille)

Septembre 2004 à mai 2007
Spécialisation marketing

University of Vaasa (Finlande)
1 Semestre en échange ERASMUS
En savoir +

Maîtrise d'Economie et de Gestion

Université Aix-Marseille

Octobre 2000 à mai 2004
Mémoire (mention TB):
"Le CRM dans la téléphonie mobile"
En savoir +
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