- Gestion d'un standard
-
Accueil physique (clients, fournisseurs, réception des colis,...)
Expert
-
Gestion et traitement des mails sur l'adresse générale
Expert
-
Gestion du courrier
Expert
-
Mise à jour, classement et archivages des contrats clients
Expert
- Pack Microsoft Office
- Outlook, Ciel commercial
- Logiciel interne : lim's et mercure
- Recouvrement des créances clients par mail, courrier et téléphone
- Rapprochement bancaire
- Sens de l'organisation
Assistante Ressources Humaines
Les acacias
Depuis septembre 2017
- Lors de ma formation, j'ai effectué un stage. j'ai pu réaliser des contrats de travail via la DSN, plannings des salariés, mis à jour des arrêts de travail (subrogation) établir des tableaux de bord.
Secrétaire
APF
2015
- Accueil physique et téléphonique avec orientation des appels
- Gestion et traitements des mails sur l'adresse générale
Secrétaire
Laboratoire Microsept
2015
- Saisie des demandes d'analyses
- Accueil physique et téléphonique avec orientation des appels
- Traitement des mails dur la boite générale
- Gestion du courrier
Assistante de gestion
DAO BE
2012
à 2014
- Facturation client, calcul de la TVA
- Relance clients, suivi des impayés
- Gestion des heures et absences des salariés
- Création d'outil pour la gestion sociales
- Organisation des réunions et des événements en interne
- Rédaction de comptes rendu de réunions
- Accueil physique et téléphonique
Secrétaire
Laboratoire Microsept
2014
- Tâches standard de secrétariat
- Saisie d'audit des clients ponctuels ou récurrents
- Edition, triage et vérification des rapports d'analyses
- Validation des factures de sous traitances
Secrétaire comptable
Laboratoire Microsept
2011
à 2012
- Chargée des recouvrements des créances clients (mails, courrier et téléphonique)
- Accueil physique et téléphonique
- Diverses opérations de secrétariat
- Mise à jour et archivage des contrats clients
- Films d'actions
Polyvalente, l’assistante de gestion doit être en mesure de prendre en charge une multitude de tâches aussi différentes que l’organisation, la communication, la comptabilité, la gestion du personnel, l’action commerciale, la finance et la fiscalité.
- Vendre en magasin des produits et des prestations de services
Mener un entretien de vente de produits et de prestations de service en magasin
Valoriser son entreprise et sa connaissance de l’environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client
Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise
- Contribuer à l’animation et aux résultats d’un linéaire ou d’un point de vente
Assurer la mise en rayon, le rangement et le réassort des produits dans l’espace de vente, conformément aux règles d’implantation
Valoriser les produits, notamment les promotions et les nouveautés
Participer aux ajustements nécessaires à l’atteinte des objectifs de vente
