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Sophie MAZATAUD

Communication – Evénementiel – Marketing – Gestion de projet

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Sophie MAZATAUD
42 ans
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Lyon (69003) France
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Ouverte aux opportunités
Présentation
En 19 années d'expérience professionnelle j'ai acquis une double compétence en marketing (stratégique et opérationnel) et en communication (on et offline – interne externe) au sein du groupe international VINCI Energies et de sociétés dans le secteur touristique et de l'audit-conseil aux entreprises. Ces compétences vont de pair avec une très bonne maîtrise de l'administratif et du développement commercial.

Pacsée - 2 enfants

Recommandations écrites :
François BENHAMOU : Président DG AGISM, Marc FLURIN : Directeur Comex D.L Développement, Denis AUBRON : Directeur Réseau Transport VINCI Energies, Charles LEFEVRE et Patrice FONT : Directeurs VINCI Energies France (activités infrastructures, région Centre-Est Méditerranée)
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • Missions principales :
    ► Piloter l'événementiel et les actions de communication des divers services fonctionnels du pôle de management "France Infras Méditerranée Centre-Est" (260 M€ - 1500 salariés)
    ► Relayer et mettre en action le plan de communication interne du groupe
    ► Mettre en valeur le savoir-faire des entreprises, notamment par un accompagnement personnalisé des 45 entreprises
    ► Accompagner le marketing du pôle afin d'aider au développement commercial
    ► Gérer les actions de communication et événementielles du Réseau Transport France du groupe
Détails de l'expérience
  • Aide à l'élaboration du plan stratégique partagé du pôle et de ses 45 entreprises
  • Etudes de marché : réalisation et encadrement d'études diverses pour les entreprises
  • Relais et accompagnement de l’information et des actions communication de la holding
  • Création de multiples supports de communication pour animer les RDV commerciaux, événements, réunions internes et accompagner les divers services du pôle comme la prévention-sécurité ou les RH
  • Gestion événementielle : nombreux événements internes et externes gérés en totalité
  • Développement et alimentation quotidienne des outils de communication interne et des divers sites et applications groupe
  • Communication digitale : alimentation des réseaux sociaux marques et groupe, formation des collaborateurs et accompagnement des entreprises
  • Relations presse : communiqués et annonces publicitaires
  • Aide aux entreprises : créations de supports variés, sites Internet, graphisme, plans marketing et de communication, conseil
  • Veille marketing marchés-clients et suivi concurrentiel
  • Cartographie des expertises et clients des entreprises
  • Encadrement : stagiaires et apprentis
Description de l'entreprise
Connexion, performance, efficience énergétique, datas : dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère le déploiement des nouvelles technologies pour concrétiser deux mutations majeures : la transformation numérique et la transition énergétique. Ancrées dans les territoires, agiles et innovantes, les entreprises de VINCI Energies rendent les infrastructures d’énergie, de transport et de communication, les usines, les bâtiments et les systèmes d’information chaque jour plus fiables, plus sûrs, plus durables et plus efficients.

L'activité "infrastructures" intègre les métiers de la marque Citeos (éclairage, mise en valeur du patrimoine, illuminations, équipements urbains dynamiques, IRVE…), les activités infras de réseaux (travaux d’électrification rurale, aériens et souterrains, de branchements, de Voirie et Réseaux Divers...) et les activités liées au transport et à la mobilité.
Site web de l'entreprise
http://www.vinci-energies.com/
  • Missions principales :
    ► Fédérer et valoriser les offres des entreprises du groupe VINCI Energies sur les marchés de la mobilité et des systèmes de Transport en France et à l’international : 180 entreprises concernées dans 18 pays, + 800 M€ CA
    ► Accompagner le développement des offres et activités des entreprises

    Résultats obtenus :
    ► Meilleure connaissance et connexion des entreprises du groupe, notamment via les business clubs, événements internes externes et outils de partage
    ► Maillage de compétences accru au-delà des frontières naturelles des entreprises
    ► Partenariats intergroupe VINCI renforcés
    ► Meilleure lisibilité et visibilité de VINCI Energies en tant qu’acteur référent et écouté dans la mobilité intelligente
    ► Nombreux appels d'offres gagnés en groupement
Détails de l'expérience
  • Développement et co-animation de 16 business clubs internes au groupe dédiés marché ou grand compte (12 français et 4 internationaux)
  • Co-animation des comités de pilotage et International steering committee, des conférences et conventions groupe dédiées à la mobilité
  • Etudes de marché annuelles : enquête interne sur le chiffre d’affaires de l’activité transport, macro-étude des investissements pour chaque marché France & Europe, étude détaillée des projets d’investissements France, étude tendancielle du marché France/International (évolution et perspectives du trafic, analyse concurrentielle, positionnement géographique/besoins du marché, prospection des financeurs, recensement des projets à venir, sujets d’actualité…)
  • Etudes de marché ponctuelles : comprendre l’organisation SNCF (avec cabinet marketing), pénétrer le marché maritime & fluvial (avec consultant marketing), mieux pénétrer les plateformes aéroportuaires (avec Junior entreprise et consultant), recenser les offres d’efficacité énergétique du groupe, études diverses pour alimenter le Grep Smart Cities, connaitre les bureaux d’études dédiés au marché maritime & fluvial, prioriser les projets BHNS retenus dans le 3ème appel à projets TCSP…
  • Gestion événementielle : 5 à 6 salons France/Europe par an (assortis automatiquement d’une soirée clients) et une convention France ou Internationale interne par an. Mise en place de l’événement dans son intégralité, accompagnement sur place et suivi
  • Création de supports internes : charte réseau, base de données commerciales partagées (CRM), espace collaboratif interne (intranet), newsletter interne, Reference Management System (intranet référentiel), alimentation des journaux internes au groupe.
  • Création de supports externes : brochures, présentations PPT, animations vidéos, alimentation du site internet groupe, des réseaux sociaux et des rapports d’activité, reportages en presse spécialisée, invitations, cartes de vœux…
  • Gestion budgétaire, suivi des affaires (Quartz-i), facturation, suivi des impayés
  • Gestion des procédures (administration profils, listes de diffusion Outlook, incidents informatique, pointage salariés, formations, note de frais, demande de congés…)
  • Encadrement de l’équipe d'assistanat marketing communication (jusqu'à 3 personnes)
Description de l'entreprise
En terme d’infrastructures, VINCI Energies accompagne notamment ses clients dans les études amont, l’ingénierie, la réalisation et la maintenance d’équipements et de systèmes destinés à la mobilité des biens et des personnes. Cette offre vise ainsi les infrastructures de transport en commun (urbain et interurbain), routières (réseaux concédés et non concédés, tunnels et ouvrages d’art inclus), aéroportuaires et portuaires.
La force de VINCI Energies est de s’appuyer sur une forte présence locale et une expertise nationale/internationale. Ceci est possible grâce à un maillage des compétences, des services supports et une représentation commerciale internationale.
Site web de l'entreprise
http://www.vinci-energies.com
  • Missions principales :
    ► Structurer, développer le commercial & le marketing : conquérir des parts de marché
    ► Promouvoir la société : la démarquer des principaux concurrents sur ce marché
    ► Fidéliser la clientèle
    ► Organiser la communication en interne

    Résultats obtenus :
    ► 800 à 2300 clients en 3 ans avec la création de 2 nouvelles agences
    ► Bilan marketing & commercial très positif
    ► Image revalorisée (nouveau logo & accroche commerciale) avec une approche unique de proximité (RRC), transparence & satisfaction client
    ► Taux de fidélisation accru : + 90 %
    ► Très bon référencement
Détails de l'expérience
  • Pilotage du volet événementiel : salons, matinales, conférences, incentives…
  • Elaboration des plans marketing et de communication
  • Gestion des appels d'offres de marchés publics et privés
  • Mise en place et gestion des supports commerciaux et de communication
  • Régie des challenges commerciaux
  • Identification et segmentation des prospects, produits et canaux
  • Création et gestion de la base de données clients et des campagnes (e)mailings
  • Développement de nouvelles offres clients
  • Gestion de la revue de presse et du journal interne
  • Création, administration, mise à jour et référencement du site Internet / Extranet (www.dldevel.com) et du logiciel D.L@tline (https://dlatline.dldevel.com/D.L@tline)
  • Encadrement de l’équipe d’assistanat marketing et commercial (3 personnes)
Description de l'entreprise
Société d'audit et de conseil aux entreprises (B to B), spécialisé dans l’audit de charges (fiscales, sociales, financières, générales) et dans la recherche de financements (publics et privés)
Site web de l'entreprise
http://www.dldevel.com
  • Missions principales :
    ► Promouvoir l’ensemble des hôtels restaurants dans une politique nationale cohérente
    ► Développer la qualité & l’image de marque des établissements
    ► Développer les contrats & partenariats nationaux (corporate et réseau de distribution)

    Résultats obtenus :
    ► Taux d’occupation (TO) et chiffre d’affaires en progression constante : 2008 TO annuel moyen de 55 à 98 % (selon les hôtels)
    ► Extension de 3 hôtels + projet de création
    ► Diversification & augmentation de la clientèle nationale & internationale
    ► Réservation en ligne & via réseaux de distribution, sites de réservation et communautaires
    ► Plus de 100 partenariats conclus
    ► Candidature à un positionnement 3 étoiles envisagée
Détails de l'expérience
  • Mise en place des plans d’actions qualité et contrats commerciaux (corporate et distribution)…
  • Conception des outils marketing et de communication (print et publicitaires)
  • Elaboration et gestion des partenariats publics et privés
  • Création, animation et optimisation du site Internet (www.lesgensdemer.fr)
  • Gestion des relations publiques et presse
  • Gestion et suivi de l’événementiel (salons, workshops, conférences, séminaires…)
  • Mise en œuvre de la stratégie marketing nationale et du plan de communication
Description de l'entreprise
Groupe hôtelier indépendant propriétaire et gérant de 12 établissements en France classés 2 étoiles.
Association à vocation sociale et commerciale subventionnée en partie par l'ENIM.
Site web de l'entreprise
http://www.lesgensdemer.fr
  • Missions principales :
    ► Participer au développement de l’A.G.I.S.M. et de ses hôtels restaurants
    ► Mettre en place un service marketing communication au sein du siège social
    ► Promouvoir, en France et à l’international, l’ensemble des hôtels restaurants

    Résultats obtenus :
    ► Création officielle d'un service marketing communication au sein du siège dont j'ai été promue Responsable afin de poursuivre mes missions marketing et de communication
Détails de l'expérience
  • Gestion analytique, statistique, commerciale
  • Gestion de la communication interne et externe (publicité, salons, packaging, merchandising…)
  • Assistance marketing (veille concurrentielle, plans marketing, création d’outils appropriés)
  • Elaboration des contrats et partenariats
  • Montage de projets (études de marché, de faisabilité, partenariats, financements)
Description de l'entreprise
Groupe hôtelier indépendant propriétaire et gérant de 12 établissements en France classés 2 étoiles
Site web de l'entreprise
http://www.lesgensdemer.fr
  • Montage de projet : création d'éductours en Cerdagne avec des étudiantes BTS VPT du Lycée de Gascogne et de l'université de Perpignan en partenariat avec l'office de tourisme de Font-Romeu
  • Démarchage et commercialisation des éductours en partenariat avec Arca Tours auprès de professionnels du tourisme (CDT,CRT, OTSI, agences...), de CE, d'associations, de mairies, etc.
  • Encadrement des éductours en tant qu'organisatrice et accompagnatrice
Description de l'entreprise
► Un éductour est un circuit touristique de promotion et d'information réalisé et proposé gratuitement aux professionnels en les incitant à les vendre/offrir ensuite à leurs clients.
Le but de cette mission était d'améliorer les connaissances du patrimoine naturel, historique et culturel de la Cerdagne et de promouvoir ainsi la région auprès des professionnels notamment du tourisme.
► Arca Tours est un autocariste (propriétaire d'une compagnie de transport routier en autocar).
Site web de l'entreprise
http://www.font-romeu.fr/
  • Gestion des litiges clients au siège des agences JV Voyages (spécialiste des Antilles, filiale de Nouvelles Frontières) - Mission obtenue après expérience en tant que Chargée de clientèle en agence de voyages Nouvelles Frontières.
  • Accueil, promotion et animation du territoire pour l'Office de Tourisme de Font-Romeu sur le salon Conforexpo (10 jours)
Site web de l'entreprise
http://www.conforexpo.com
  • Conseil, vente et réservation sur la plateforme de réservation des voyages d'affaires de HVAE
  • Animations loisirs (adultes et enfants)
  • Surveillance de baignade en piscines et lacs
  • Gestion d'équipe
Description de l'entreprise
Vacances bleues est un organisme proposant des séjours en villages vacances.
Le CLSH de Romainville est un centre de loisirs situé à Pessac (33) ouvert toute l'année proposant des activités aux scolaires et des séjours de loisirs pendant les vacances scolaires.
L'Académie Musicale Internationale de Narbonne propose aux musiciens prodiges des séjours alliant musique et loisirs/détente.
  • Figurante dans deux téléfilms de Patrice Martineau
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