Sophie FIGENWALD
Chef de Projet Marketing - aérien/tourisme
35 ans
Permis de conduire
France
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Diplômée d’un Master en Marketing, je suis avant tout passionnée par le tourisme et le transport aérien.
Mes expériences dans trois belles entreprises de ces secteurs m’ont jusqu’ici permis de développer les compétences suivantes :
Dynamique et pro-active, je m’intéresse à titre personnel aux réseaux sociaux. Twitteuse depuis 2011 sur @SophieFigenwald, je contribue au compte participatif @AvgeeksFR et tiens le blog sophiefigenwald.wordpress.com sur lequel je partage mes découvertes et visites inédites des coulisses du transport aérien.
Pour me contacter et échanger, je vous invite à m’écrire à sophiefigenwald@gmail.com.
Mes expériences dans trois belles entreprises de ces secteurs m’ont jusqu’ici permis de développer les compétences suivantes :
- Marketing Stratégique : réalisation d’études, benchmarks et veilles concurrentielles, recommandations de stratégie et positionnement produits
- Marketing opérationnel/chef de projet : coordination de la réalisation de supports pour tous les canaux de communications offline et online
- E-commerce : analyses de visitorat et déperdition de trafic pour adaptation de l’arborescence, travail sur la mise en avant marketing de contenus pour en améliorer la transformation et le référencement
- Management : gestion d'une équipe de 9 personnes
Dynamique et pro-active, je m’intéresse à titre personnel aux réseaux sociaux. Twitteuse depuis 2011 sur @SophieFigenwald, je contribue au compte participatif @AvgeeksFR et tiens le blog sophiefigenwald.wordpress.com sur lequel je partage mes découvertes et visites inédites des coulisses du transport aérien.
Pour me contacter et échanger, je vous invite à m’écrire à sophiefigenwald@gmail.com.
Senior E-Commerce & Marketing Executive
Singapore Airlines
Depuis 2018
- Manage SIA-owned communication channels to drive conversions for French Market : Social Media & Communities
- Manage Tactical and Advertising & Promotions campaigns through Programmatic & Retargeting
- Sales Promotion & Tools production
- SEO & SEM follow-up
- Public Relations (partnerships with Key Opinion Leaders / Influencers) & Sponsorship to develop our brand awareness in France
Chef de projet Marketing Voyage – Aérien
vente-privee.com
Décembre 2013
à janvier 2018
CDI
Paris
France
- Mise en place opérationnelle du partenariat MisterFly - ventes de billets d'avion
- Développement de l'activité événementielle vols secs :
- Gestion de 60 opérations Marketing par an avec des compagnies aériennes (Air Austral, OpenSkies, Corsair, United Airlines, Air New Zealand, French Blue, Transavia...)
- Définition du Marketing de l’offre (parcours client) et mise en avant des compagnies selon la cible (créations graphiques, descriptifs...)
- Coordination des prestataires internes (commercial, technique, créatif) et externes (compagnie)
- Analyse de parcours clients et résultats pour recommandations d'actions en cours de vente et après-vente
- Webmaster : gestion des interfaces techniques (Orchestra, Qlikview, AT-Internet)
- Gestion de 60 opérations Marketing par an avec des compagnies aériennes (Air Austral, OpenSkies, Corsair, United Airlines, Air New Zealand, French Blue, Transavia...)
- Depuis janvier 2016, management d’une équipe de 14 personnes (>600 ventes produites par an) : accompagnement quotidien des collaborateurs, planification des ressources et reporting d'activités, gestion RH (recrutements & évaluations)
Chef de projet Marketing
Club Med Circuits Découverte et Croisières
Mars 2013
à novembre 2013
CDD
Paris
France
- Coordination et élaboration des brochures CIrcuits Découverte et Croisières (brief et validation des gabarits, coordination entre l'agence de création, le studio d'exécution et les chefs de produit, rédactionnel, choix iconographique)
- Élaboration de supports de communications (mailing et e-mailing, vitrines)
- Suivi des ventes, études de marché, préparation de recommandations
- Participation à la mise en place des offres promotionnelles (choix des circuits/croisières, rédactions des mentions commerciales et analyses)
- Responsable des relations avec le service commercial (rédaction des newsletters pour le réseau indirect, relais des informations commerciales)
- Développement d'outils d'aide à la formation des vendeurs (e-learning, films sur les nouveaux produits, fiches argumentaires)
Assistante Chef de Produit
Club Med Marketing Stratégique
Août 2012
à février 2013
Stage
Paris
France
- Participation à la refonte du site Internet: réécriture des discours produits (gamme luxe principalement), propositions de templates
- Etudes concurrentielles sur le marché du tourisme à l’international et prospective d’innovations
- Etudes quantitatives et analyses sur la base de données client
- Analyse et recommandations sur le positionnement des produits et services
- Gestion de projets internes et externes : communication interne pour l'ouverture d'un nouveau Village...
Assistante Marketing chargée d'études
EuroAirport - Aéroport de Basel-Mulhouse-Freiburg
Mai 2011
à août 2011
Stage
Saint-Louis
France
- Réalisation de diverses études de marché auprès du Directeur Marketing
- Benchmarking
- Organisation d'une action de communication auprès des passagers pour l'ouverture de la ligne Mulhouse-Marseille avec Air France
- Préparation de documents pour l'acquisition de nouveaux clients
- Compilation des horaires de vols fournis par les compagnies aériennes et les Tour Opérateurs en vue de l'élaboration du pré-programme et du guide horaires Hiver 2011/2012
- Gestion de données clients et manipulation de la base de données CRM de l'entreprise
- Participation aux évènements rassemblant les professionnels du tourisme (Tour Opérateurs et Agences de voyages de Bâle, Fribourg et Mulhouse) et des compagnies aériennes : IAWA Basel et la Sommer Party en partenariat avec airberlin et FTI Touristik
Participation au Challenge Auchan
Auchan
Octobre 2010
à mars 2011
Projet étudiant
Strasbourg
France
- Traitement d'études de marché
- Veille concurrentielle et réflexion en groupe sur les solutions possibles
- Rédaction d'un rapport avec recommandations
- Présentation des préconisations aux responsables du magasin
Assistante Marketing et Communication, La Croisée des Services
La Croisée des Services
Avril 2010
à septembre 2010
Stage
Mulhouse
France
- Réalisation de supports de communications (plaquettes et affiches)
- Gestion de la vente d'encarts publicitaires dans le magazine semestriel de l'association (contacts d'entreprise, suivi, relance...)
- Webmaster des trois sites internet
- Rédaction d'articles avec prise de photos pour les sites internet et pour le magazine semestriel de l'association
- Organisation d'une conférence de presse
- Organisation d'envois de supports de communication auprès des mairies, des établissements et des professionnels de santé
- Dépôt de plaquettes avec présentation des services aux professionnels de santé
Etude de marché
Numalliance
Janvier 2009
à avril 2010
Projet étudiant
Strasbourg
France
- Réalisation en groupe d'une étude de marché pour l'implantation de l'entreprise en Hongrie
- Contact téléphonique de 300 prospects en Hongrie pour leur administrer un questionnaire concernant leurs besoins, leur manière de fonctionner, leurs fournisseurs actuels
- Rédaction et présentation des résultats de l'étude à l'entreprise
Co-organisatrice du Concours Photo 2010
Bureau Des Arts (BDA) EM Strasbourg
Novembre 2009
à avril 2010
Projet étudiant
Strasbourg
France
- Création en groupe du premier Concours Photo du BDA de l'Ecole de Management de Strasbourg ouvert à l'ensemble de l'Université de Strasbourg
- Création du règlement du concours
- Démarchage de sponsors
- Création et distribution des affiches et flyers
- Organisation de la campagne de communication
- Démarchage de photographes professionnels pour la constitution du jury
- Gestion des participations
- Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Bases de données (Access, Eudonet)
- Adobe Photoshop (notions)
- Navigation Internet
- Orchestra
- 2013 Master Grande Ecole
- 2011 TOEIC 910/990
- 2010 Bachelor in Business Studies - EM Strasbourg (mention Bien)
- 2007 Baccalauréat Scientifique (mention Bien)
- 2007 Permis B
- 2006 First Certificate in English
- Français (langue maternelle)
- Anglais (courant)
- Allemand (courant)
- Suisse-Allemand (courant)
- Japonais (notions)
- Navigation Internet
- Présence sur les réseaux Facebook, Twitter, Flickr, Viadeo, LinkedIn, Foursquare
- Expérience de webmaster et rédactrice blog
- Ambitieuse, motivée, impliquée, indépendante, réactive, souriante
- Visite exclusive de l'A380 Singapore Airlines à Paris Charles-de-Gaulle, nouvellement configuré en 4 classes avec la nouvelle Premium Economy (Janvier 2016)
- Tests de simulateurs de vol en France dont Flight Expérience en avril 2014 et Flight Sensations en juillet 2015
- Premier atterrissage de l'A350 Airbus à Paris CDG (Février 2015)
- Participation au baptême de l'A320 Aéroports de Paris destinés aux entraînements des secours (septembre 2014)
- Participation à l'évènement Flyertalk, 2 jours dans les coulisses du hub Air France à CDG suite à mon blog (Avril 2012)
- Visite sur invitation personnelle via Twitter de l'aéroport Paris-Charles de Gaulle (Février 2012)
- Visite sur invitation personnelle via Twitter du siège Air France à Paris-Charles de Gaulle, rencontre avec le PDG Alexandre de Juniac (Février 2012)
- Visite de l'aéroport de Bâle-Mulhouse (été 2011)
- Visite de l'usine d'assemblage des Airbus A380 à Toulouse-Blagnac (Octobre 2010)
- Salon aéronautique du Bourget 2005 et 2011
- Découverte sans visite guidée des aéroports de Paris-Orly, Lyon, Marseille, Nice, Toulouse, Strasbourg, Saint-Denis de la Réunion en France, Stuttgart en Allemagne et Zürich en Suisse
- France métropolitaine et Départements d'Outre-Mer (Ile de la Réunion et Martinique)
- Suisse (1 an d'études à Bâle)
- Photographie
- Plane spotting (photographie d'avions cf Portfolio et lien Flickr)
- Natation (12 ans en club)
- Athlétisme
- Other
