Sonia MARTIN
Marketing & Communication
39 ans
Permis de conduire
Paris (92100) France
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
8 années d’expériences en stratégie marketing et communication pour définir et élaborer des actions afin de contribuer au développement des ventes, promouvoir des produits et services, établir une relation continue avec les clients et renforcer l’image de marque.
Responsable Marketing & Communication
EFFIA Stationnement (Groupe KEOLIS-SNCF)
Depuis octobre 2014
CDI
Paris
France
- Mettre en place des actions marketing et communication qui visent à mieux faire connaitre les offres et actualités d’EFFIA. Établir une relation continue, renforcée et enrichie avec nos clients afin de les fidéliser.
- DÉFINIR ET ANIMER UN PROGRAMME RELATIONNEL
- Mettre en place un programme de marketing relationnel sur différents canaux/supports (site web, réseaux sociaux, e-mailing...)
- Créer, animer et piloter un calendrier annuel de campagnes commerciales et promotionnelles (street marketing, web-marketing, mailings, relations presse, inaugurations, salons...)
- Veiller à la cohérence des messages envoyés et à la pression marketing par cible
- Conception d'une Newsletter Clients
- Mettre en place un programme de marketing relationnel sur différents canaux/supports (site web, réseaux sociaux, e-mailing...)
- ÊTRE SUPPORT AUX FORCES DE VENTE
- Identifier, construire et mettre en oeuvre des outils d'aide à la vente à destination des clients (plaquettes, flyers, présentation groupe...)
- Concevoir et animer la Newsletter Marketing mensuelle
- Créer et animer un espace marketing collaboratif dans l'intranet
- Accompagner le Responsable de l'Animation Commerciale dans l'animation de challenge/booster/concours
- Accompagner les exploitants à déployer leurs plans d'actions marketing terrain
- Identifier, construire et mettre en oeuvre des outils d'aide à la vente à destination des clients (plaquettes, flyers, présentation groupe...)
- DONNER DE LA VISIBILITÉ
- Garant du respect de la charte graphique et signalétique
- Orchestrer les plans de communication pour le lancement de nouveaux produits/services
- Élaborer la stratégie de contenu éditorial / digital / business
- Gérer l'animation et l'interactivité des sites EFFIA et Résaplace
- Animer la présence sur les médias sociaux (B2B-C, influenceurs, médias)
- Veiller à la bonne e-réputation
- Gérer les relations presse et créer des dossiers de presse par offres/services
- Accompagner les équipes terrains dans la gestion de leur événementiel
- Garant du respect de la charte graphique et signalétique
- MESURER LES ACTIONS MARKETING
- Réaliser les bilans des campagnes marketing déployées au niveau national/régional/local
- Analyser les KPI des actions marketing et proposer des axes d'évolution pour orienter les plans d'actions (pour un meilleur ROI)
- Réaliser les bilans des campagnes marketing déployées au niveau national/régional/local
Chargée Marketing & Communication
Proservia • ManpowerGroup Solutions
Mai 2010
à juin 2014
CDI
Nanterre+Nantes
France
- MARKETING OPÉRATIONNEL & PRODUIT
- Accompagner les forces commerciales et avant-ventes dans le développement des business line stratégiques et le suivi lead nurturing
- Conception de supports/offres : plaquette commerciale, argumentaires, outils d’aide à la vente, sucess story's
- Organisation d’événements : inauguration de nouveaux locaux, salons, séminaires, petits-déjeuners partenaires
- Gestion des actions marketing de la filiale Solutions Recrutement : livres blanc, supports, événements, emailing
- Accompagner les forces commerciales et avant-ventes dans le développement des business line stratégiques et le suivi lead nurturing
- MARKETING SOCIAL & COMMUNICATION
- Fidéliser les collaborateurs et créer plus de proximité avec les candidats
- Conception de supports : journaux internes, livret d’accueil, kit de bienvenue, plaquette RH, témoignages vidéos
- Organisation d’événements : salons/séminaires, soirées agences, jobdating, 20 ans Proservia
- Opérations de communication internes : cooptation, challenges et jeux concours
- Fidéliser les collaborateurs et créer plus de proximité avec les candidats
- MARKETING DIGITAL
- Renforcer la marque employeur auprès des clients, prospects, candidats et collaborateurs
- Campagnes emailing produit/service via l’outil CRM Salesforces et l'outil Smartfocus
- Veille, SEO et social media (externes et communauté interne)
- Refonte et création des sites web corporate, RH, blog, intranet et extranet
- Renforcer la marque employeur auprès des clients, prospects, candidats et collaborateurs
- RELATIONS PRESSE
- Définir une stratégie de relations presse "2.0" et créer plus d'intimité avec les médias en local
- Rédaction et diffusion de communiqués de presse et dossiers de presse ; Relances presse
- Définir une stratégie de relations presse "2.0" et créer plus d'intimité avec les médias en local
- Gestion du BUDGET ANNUEL et PILOTAGE de l’activité d’un Webdesigner-Infographiste et d’un Community Manager
Chargée Projet Événementiel
SARL Animentiel
Avril 2008
à juin 2008
Contrat de professionnalisation
Nantes (44000)
Chargée Projet Événementiel
Agence Cinq sur Cinq
Septembre 2007
à mars 2008
Contrat de professionnalisation
Nantes (44000)
Assistante Webmarketing
Agence Nazca Communication
Octobre 2006
à décembre 2006
Stage
Angers (49000)
- MARKETING >> Stratégie relationnelle et cross-canal • Stratégie opérationnelle • Plans de promotion / calendriers de lancement • Alignement marketing / vente
- COMMUNICATION >> Stratégie web et social media • Brand content éditorial / digital / business • Plan 360° • Plan médias • Relations presse
- FONCTIONNEL >> Management • Mesure de la performance • Gestion de budget • CRM Salesforce / EasiWare • Emailing SmartFocus / Sarbacane • CMS Drupal / Joomla • Suite Office / Adobe
DIF Anglais
Juin 2016
à août 2016
DEESCOM (Diplôme Européen d'Etudes Supérieures de Communication) en alternance
ENACOM - Nantes
Septembre 2007
à juin 2008
- Danse jazz contemporain niveau avancé
- Zumba
- Natation
- Running
- Industrie textile, mode, beauté, cosmétique
- Blogueuse mode/déco
- Secteur IT
- Peintures contemporaines, Architecture renaissance et baroque, Photographie
- Ethnologue amateur j'ai visité Angleterre, Canada, Chine, Egypte, Espagne, Etats-Unis, Grèce, Italie, Maroc, Portugal, Suisse, Tunisie