Mise en place de solutions en marketing direct : Elaboration de plans marketing d'acquisition clients et de fidélisation - Conception d’opérations de développement des ventes - Spécialiste en sélection d'adresses -
2 catalogues BtoC alimentaires à destination des séniors : «Délices & Gourmandises» & «Délices d’Annie»
Actions clés : Elaboration des plans de campagnes fichiers pour l'acquisition de nouveaux clients, analyse de l’efficacité des plans et des tests offres, gestion d’un budget de 11 millions d’euros, suivi de la rentabilité mensuelle des campagnes de prospection et de fidélisation, optimisation de la qualité des adresses
Objectifs atteints : Apport de fichiers de très bonne qualité, croissance des recettes de la location des fichiers clients (300 000 € en 2013), mise en relation avec de nouveaux prestataires, mise en place de l’enrichissement téléphonique des «vieux» clients
• Actions clés : Elaboration des plans de campagnes fichiers (adresses louées & asiles-colis) et presse (annonces mono-produits & encarts sur abonnés). Analyse de l’efficacité des plans et des tests offres. Rédaction d’un cahier des charges et choix d’un prestataire de déduplication multi-catalogues. Définition de la zone de chalandise des 20 boutiques Homme Moderne. Construction d’une lifetime value sur les clients recrutés depuis 1989.
Objectifs atteints : Mise en place d’échanges d’adresses e-mail. Insertion dans de nouveaux médias, négociations tarifaires et optimisation du coût des adresses, développement des échanges, partenariats avec Jérôme Bonaldi et David Douillet