Rattachée au Manager Sports et Loisirs du Disneyland HôtelMissions : Manager une équipe de 40 personnes et répondre à la qualité de service attendue d’une clientèle internationale dans un hôtel de luxe
Gestion quotidienne d'une équipe de 40 personnes au sein du Disneyland Hôtel 5* (Service Récréation)
Suivi du bon déroulement des opérations sur le terrain
Gestion des plannings, des congés payés, des absences diverses...
Mise en place et animation des briefings d'équipe
Prise en charge des situations sensibles avec les clients
Satisfaction clients et adaptation de l'offre / demande