Soazig Lefetz
Marketing, communication, digital, CRM, e-commerce || B2B - B2C
48 ans
Paris France
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Mon leitmotiv est de communiquer toujours au plus proche des clients. Et transposer cette qualité sur le web est désormais incontournable et nécessite des ajustements en interne pour que les actions restent alignées quels que soient les objectifs des différents services et collaborateurs.
En parallèle, pour une société, trouver sa cible sur Internet, et optimiser ses actions commerciales et marketing en conséquence peut paraître aventureux et être source de stress.
Vous accompagner vers la réussite de vos projets de digitalisation fait partie de ma mission.
Mais pour ce faire, il faut un bagage d'expériences dans le marketing relationnel et opérationnel, de solides connaissances sur le web et compétences en gestion de projets, être créatif et passionné.
Je vous invite à retrouver tous ces atouts en découvrant mon e-CV.
Rencontrons-nous !
En parallèle, pour une société, trouver sa cible sur Internet, et optimiser ses actions commerciales et marketing en conséquence peut paraître aventureux et être source de stress.
Vous accompagner vers la réussite de vos projets de digitalisation fait partie de ma mission.
Mais pour ce faire, il faut un bagage d'expériences dans le marketing relationnel et opérationnel, de solides connaissances sur le web et compétences en gestion de projets, être créatif et passionné.
Je vous invite à retrouver tous ces atouts en découvrant mon e-CV.
Rencontrons-nous !
Webmarketing manager
Quarante Six
Depuis juillet 2019
- Après avoir contribué au lancement et à la gestion du site e-commerce EOZ à destination des TPE-PME, je prends en charge la digitalisation des communications et des actions marketing de l'ensemble du groupe Electrogeloz
- Réalisations :
- Mise en œuvre de la nouvelle plateforme de marque et de la nouvelle identité du groupe sous le nom "Quarante Six"
- Gestion du projet de refonte totale du site Internet (rédaction, contenu journalistique, graphisme, développement)
- Participation à la refonte de l'offre de services
- Alignement des actions marketing et commerciales pour l'optimisation de la génération de lead et les process de lead nurturing (conseil, co-construction, synchronisation, coordination, suivi et analyse)
- Définition de la stratégie et développement de la communication interne, externe, digitale et offline (content, journalisme d'entreprise, RP, événements, formations)
- Animation de dispositifs d'acculturation au digital auprès des collaborateurs
- Mise en œuvre de la nouvelle plateforme de marque et de la nouvelle identité du groupe sous le nom "Quarante Six"
Responsable Webmarketing
Electrogeloz
Septembre 2017
à juillet 2019
France
- Création et lancement du site e-commerce B2B, B2C www.eoz.eu
- Gestion de projet web. Coordination : rédacteurs, développeurs, graphistes
- Stratégie d'acquisition et de fidélisation
Référencement SEA, SEO, SMO - Définition des gammes de produits, développement et animation commerciale
- Suivi qualité, actions correctives, et maintenance évolutive du site
- Management direct : 2 personnes
- Résultats :
- 300% de croissance
+30% d'augmentation du panier moyen
40% de clients fidélisés dès la première année
- 300% de croissance
Responsable marketing, digital, CRM et e-commerce
Alcyon
Novembre 2010
à août 2017
CDI
Paris
France
- Intégration du digital dans les plans marketing avec une démarche multi/cross/omni-canal (direct, web, événementiel, télémarketing, réseau)
Evolutions des sites vitrines, e-commerce, applications clients externes et internes (outils marketing, CRM)
Animation des programmes relationnels (enrichissement de la connaissance client) - Marketing automation, data.
Développement de la stratégie SEO.
Définition et suivi des KPI
Harmonisation et partage des pratiques, comprenant l’amélioration des processus internes
Consultante Social media / Chef de projet Internet
Missions de conseil en webmarketing
2009
à 2010
Freelance
Ile de France
France
- Chef de projet web pour « Kurt Salmon » (désormais Wavestone) - cabinet de conseil en management
- Réalisations : construction du portail d’entreprise collaboratif international (AMOA, MOA, MOE).
- Résultats : obtention du consensus et de la participation de l’ensemble des directions (fort enjeu dans le cadre de la fusion entre Ineum Consulting et Kurt Salmon Associates). Développement en 6 mois et déploiement réussi sur 3 continents.
- Réalisations : construction du portail d’entreprise collaboratif international (AMOA, MOA, MOE).
- Consultante Social Media pour les magasins « But » - enseigne de distribution spécialisée
- Réalisations : recommandations stratégiques pour la présence de l’enseigne sur les réseaux sociaux et communautés.
- Résultats : création du blog quartier-maison.fr et mise en place du maillage social, en partenariat avec «D’Home Productions», société de contenus spécialisée dans la décoration (créée par Cendrine Dominguez).
- Réalisations : recommandations stratégiques pour la présence de l’enseigne sur les réseaux sociaux et communautés.
Responsable contenus et partenariats
Alcyon
Juillet 2007
à septembre 2009
CDI
Paris
France
- Développement des contenus on et off line : évangélisation et mise en place d’une organisation auprès des contributeurs (modélisation, procédures, formations aux outils, optimisation du planning)
- Stratégie d'évolution du site internet et de génération de trafic
- Coordination des équipes projets et opérationnelles (chefs de gamme, service commercial, achats, informatique ; prestataires : agences, consultants,...)
- Définition des axes de communication auprès de communautés de pratique
- Pilotage des programmes d'animations : événements/rencontres, newsletters, création d'outils pratiques, relations privilégiées avec les ambassadeurs
- Gestion de la régie publicitaire et des relations partenaires (Nestlé Purina, Merial, ...)
MBA Marketing et Commerce sur Internet
Pôle universitaire Léonard de vinci
Octobre 2009
à avril 2010
E-marketing, E-commerce, performance marketing, construction et optimisation de site web.
En savoir +
Techniques commerce international, Marketing international, droit international, gestion financière, management stratégique.
Connaissances des modèles commerciaux des pays anglophones et hispanophones
Connaissances des modèles commerciaux des pays anglophones et hispanophones
-
Emailing : NP6, SendInBlue, Nomination
Paramétrage de campagnes, Automation, gestion de BDDExpert
-
CMS : Wordpress, SharePoint
Expert
-
Administration e-commerce (Prestashop, Magento)
Expert
-
Microsoft Project (méthode Agile)
Avancé
-
CRM : Microsoft Dynamics, Salesforce
Avancé
-
Graphisme : Photoshop
Bon niveau
-
Connaissances html, CSS, PHP MySQL
Intermédiaire
-
Pack office
Expert
-
Anglais : professionnel
Avancé
- Recrutement & fidélisation
- Développement de services spécifiques
- Stratégie de communication print & digitale (buzz-marketing, blogging, SMO strategies)
- E-CRM
- Communication digitale
- Internet/Intranet/extranet
- Gestion d'équipes projet
- Mix marketing
- Display, SEM, SEO, affiliation, emailing, retargeting, shopbots
- Formations/coaching/conseils
- Transition vers les changements organisationnels : adoption de nouvelles méthodes de travail, intégration des innovations
- Natation
- Yoga
- Veille quotidienne sur l'actualité web, mobile et NTIC
- Modelages sur argile et en porcelaine froide