Administration et Gestion de réseaux informatiques. (Systèmes & Bases de données).
Utiliser mon savoir-faire, acquis au cours d'expériences professionnelles, sur des projets de hautes technologies.
Utiliser mon savoir-faire, acquis au cours d'expériences professionnelles, sur des projets de hautes technologies.
IT & Communications Manager
Golden Tulip Hotel - Hospitalité - Tunis
2013
à 2014
- Missions : Fournir un soutien professionnel, de haute qualité et des délais de livraison du 1er niveau de soutien
- aux utilisateurs VIP, y compris les administrateurs et le bureau du directeur général.
- Aider le directeur général et directeur des finances dans tous les aspects des technologies de l'information.
- Établir des procédures informatiques claires pour chaque groupe d'utilisateurs.
- Conduite du projet de la mise en place d'une solution IPTV (Cisco) et d'amélioration de la qualité du réseau wifi de l'hôtel.
- Coordonner l'installation de nouveau matériel, des périphériques et des logiciels.
- Planification des améliorations futures.
- Responsable pour le diagnostic initial des questions et des conseils sur les solutions.
- Garantir que tous les systèmes sont correctement sauvegardés.
- Superviser la sécurité de tous les systèmes, en particulier l'Internet ainsi que la planification des tâches et des missions au sein de l'équipe IT composé d'un assistant IT et deux collaborateurs.
IT Manager
Mövenpick Resort & Marine Spa
2009
à 2013
- Mövenpick Resort & Marine Spa - Sousse, Hospitalité - Sousse,
- Missions : Depuis la période de pré-ouverture, mise en place de tous le parc informatique Hard & Soft
- (une centaine de postes). Gérer et organiser le secteur de l'informatique de l'Opération selon les
- normes professionnelles les plus élevées et conformément aux procédures établies, élaborées par la
- direction, le directeur régional de la TIC et les fabricants de matériels et des logiciels. Administrer
- l'ensemble du système et assurer le suivi des problèmes matériels et logiciels. Former les utilisateurs sur
- les applications. Introduire les nouveaux arrivants sur le système et les affectes si leurs positions l'exige.
- Affecter, modifier ou supprimer les codes d'accès et garantir leur confidentialité. Aider les clients à
- résoudre les problèmes liés à Internet.
- Elaborer et gérer le budget annuel TIC . ;
- Se conformer à toutes les politiques et procédures pertinentes.
- Garantir que tous les systèmes sont correctement sauvegardés.
- Arranger et suivre les contrats de maintenances Hard & Soft.
- Planifier et définir l'ensemble des objectifs informatique.
- Gère les conseils techniques aux utilisateurs. ;
- Travailler avec les utilisateurs principaux afin d'évaluer régulièrement les systèmes d'entreprise.
- S'assurer de disposer d'une documentation cohérente et à jour de tous les outils informatiques et de
- projets techniques.
- Préparer et / ou aider à la préparation de manuels opérationnels des utilisateurs.
- Contrôler, réviser et évaluer en permanence la configuration existante.
- Proposer des solutions informatiques à des problèmes opérationnels.
- Superviser la sécurité de tous les systèmes, en particulier l'Internet.
- Tâches assignées, exécutées avec la confidentialité nécessaire qu'exige ce poste.
IT Manager
Hospitalité - Hammamet
2007
à 2009
- Missions : Vérifiez que tous les systèmes fonctionnant au sein du groupe composé par 4 hôtels sont maintenus à
- un niveau qui offre le service le plus efficace pour nos clients et qu'ils sont en conformité avec les
- normes de fonctionnement. Planification à court terme et long terme, la mise en œuvre et les
- opérations au jour le jour de tous les composants de la technologie des hôtels, des processus et des
- domaines connexes. Supporter la fonction des systèmes d'information dans les hôtels à l'aide de
- procédures appropriées de gestion des systèmes et des pratiques visant à assurer l'efficacité optimale
- de fonctionnement et de la sécurité et de l'intégrité des données .
- S'assurer que les exigences de protection des données et de confidentialité des données sont
- respectées. .
- Support et dépannage de tous les équipements informatiques (ordinateurs de bureau, ordinateurs
- portables, imprimantes etc.) et logiciels
- S'assurer que tous les systèmes sont correctement sauvegardés comme les normes le requièrent.
- Servir comme premier contact pour tous entretien hardware.
- Tenir l'inventaire de toutes les IT Hardware, Software et licences.
Technical Support Manager
INTELO
- Missions : Chargé de fournir des services d'administration d'applications pour la plate-forme Windows au cours
- d'une phase de mise en œuvre et par la suite. J'ai été le premier point de contact pour le support, le
- support des systèmes de production, et l'installation / déploiement / emballage et le support des
- applications complexes dans un système Windows 2003 server et l'environnement SQL Server 2005.
- Missions : Dans l'équipe avant-vente, aider les grandes entreprises à mettre en œuvre leurs plans directeurs et
- dans le développement de leurs spécifications pour l'acquisition des solutions informatiques ...
- La conception, l'analyse, le développement, les tests et le déploiement de solutions informatiques pour
- de nombreuses industries.
- Créer différentes interfaces client pour le logiciel SAGE SAARI 100/500/1000.
IT Manager
ABM
- Industrie des matériaux de construction en béton -
- Missions : Depuis son démarrage, Installation et mise en marche de tous les équipements informatique de
- l'administration et de l'usine. Câblage et installation réseaux, interconnexion de l'usine et de la DG sur
- site distant, élaboration des droits d'accès selon les postes des utilisateurs, formation régulières des
- utilisateurs...
Responsable Informatique
Société Afrique Autos
- Société Afrique Autos / Industrie Mécaniques Maghrébines -
- Missions : Depuis son démarrage, Installation et mise en marche de tous les équipements informatique de
- de l'usine de montage de véhicules de Kairouan. Câblage et installation réseaux, élaboration des droits
- d'accès selon les postes des utilisateurs, formation régulières des utilisateurs...Au sein du service
- commercial et avant-vente de la société SAA, améliorations du système existant au niveau hard/soft.
Analyste en télétraitement et conversationnel (France.)
Certification dans les réseaux (Ethernet & Token Ring) OLICOM.
Interconnecting Cisco Networking Devices (Cisco ICND1 & 2).
Enterprise Management Training & Coaching For Excellence.
ITIL v3 Foundation Examination.
Certification dans les réseaux (Ethernet & Token Ring) OLICOM.
Interconnecting Cisco Networking Devices (Cisco ICND1 & 2).
Enterprise Management Training & Coaching For Excellence.
ITIL v3 Foundation Examination.
-
Microsoft Windows 2008/2012 Server
Expert
-
Microsoft Office
Expert
-
LAN/WAN
Expert
-
Disaster Recovery Management
Expert
-
Pre-Opening Critical Path
Avancé
-
Business Continuity
Avancé
-
Sage Software
Avancé
-
Cluster Server
Avancé
-
SQL server DB
Avancé
-
Microsoft Visual Studio
Avancé
-
Master Planning
Avancé
-
Symantec BackupExec System
Avancé
-
Fidelio 8, Opera PMS
Avancé
-
I.T. Infrastructure Solution Design
Avancé
-
Technology Integration
Intermédiaire
-
Converged Networking Data/Voice /Video
Bon niveau
-
Oracle 10G
Bon niveau
-
Microsoft Windows 7/8/10
Avancé
-
Cisco Switches/Routers
Avancé
-
Enterprise Management
Avancé
-
Hospitality Technology, Hospitality Operation
Expert
-
IPTV
Bon niveau
-
Arabe
Avancé
-
Français
Expert
-
Anglais
Bon niveau