L'excellence des soins est la raison d'être de la profession infirmière et reflète l'importance accordée à la vie humaine. Elle vise le bien-être et la sécurité des personnes de tout âge, à toutes les étapes de leur vie et constitue le but ultime de la profession infirmière.
Contrôleur Externe à Office Guinéenne de Publicité (OGP)
Office Guinéen de Publicité (OGP)
Depuis 2022
Stage
Conakry
Guinée
Missions de Contrôle:
Contrôle de la gestion financière et comptable:
Vérification de la conformité des opérations financières et comptables avec les normes et procédures en vigueur.
Analyse de la trésorerie, des dettes et du budget de l'OGP.
Évaluation de la conformité fiscale.
Vérification de la régularité des dépenses et recettes.
Contrôle de l'organisation et de la gouvernance:
Évaluation de la structure organisationnelle de l'OGP.
Analyse des processus décisionnels.
Vérification de l'application des règles de gouvernance.
Contrôle des ressources humaines:
Analyse des compétences et de la qualification du personnel.
Évaluation de la charge salariale.
Vérification de la catégorisation du personnel.
Contrôle interne:
Identification des faiblesses des systèmes de contrôle interne.
Évaluation de l'efficacité des procédures de contrôle.
Contrôle de la performance opérationnelle:
Évaluation de la qualité et de la productivité des services offerts par l'OGP.
Vérification de l'atteinte des objectifs de l'OGP. 2. Missions d'évaluation:
Évaluation de l'efficacité et de l'efficience des opérations de l'OGP.
Identification des axes d'amélioration pour optimiser les performances de l'OGP.
Recommandations pour renforcer les contrôles internes et améliorer la gestion. 3. Missions de reporting:
Rédaction de rapports détaillés sur les missions de contrôle et d'évaluation.
Présentation des constats et des recommandations aux instances compétentes de l'OGP.
Suivi de la mise en œuvre des recommandations
: Agent de sécurité santé
Rusal Guinée
2020
à 2022
Missions principales:
Mise en œuvre des politiques et procédures:
Assurer l'application des politiques de santé et de sécurité de Rusal Guinée, notamment en matière de prévention des risques, de gestion des accidents et d'urgence, de formation des employés, et de suivi des indicateurs de performance.
Surveillance et inspections:
Réaliser des inspections régulières des lieux de travail, des équipements et des processus pour identifier les dangers potentiels et les non-conformités. Vérifier l'application des mesures de sécurité et signaler les anomalies.
Enquêtes et analyses:
Participer aux enquêtes en cas d'accident ou d'incident, analyser les causes et proposer des mesures correctives et préventives.
Formation et sensibilisation:
Participer à l'organisation et à la réalisation de sessions de formation et de sensibilisation à la sécurité et à la santé au travail auprès des employés et des sous-traitants.
Gestion des équipements de protection:
Veiller à la disponibilité et au bon état des équipements de protection individuelle (EPI) et des autres équipements de sécurité. S'assurer de leur bonne utilisation par les employés.
Communication et reporting:
Rendre compte régulièrement de ses activités, des incidents et des anomalies constatées. Communiquer efficacement avec les différents acteurs de l'entreprise (employés, responsables, direction).
Collaboration avec les autorités:
Collaborer avec les autorités compétentes en matière de sécurité et de santé au travail (Inspection du Travail, etc.) si nécessaire.
Veille réglementaire:
Se tenir informé des évolutions de la réglementation en matière de sécurité et de santé au travail et s'assurer de leur application.
Conseillère commerciale
Orange Guinée
2019
à 2020
Mission: Dans un univers multicanal, il développe des qualités de communiquant exceptionnel, une posture de service. Il/elle aide les clients et répond à leurs besoins de façon pro active dans un environnement accueillant favorisant la démonstration et la compréhension des usages. Il/elle apporte ses conseils et sa connaissance des offres.
Activités principales:
Etablir une connexion: Accueillir les clients au sein de la boutique en adoptant une posture de service différenciant, en développant une écoute active et en ayant une relation très personnalisée, humaine et pédagogique pour chaque client;
Comprendre et évaluer: S’intéresser au client, son entourage et ses usages pour bien comprendre les offres, produits et services qui répondent à ses besoin, faire preuve d’un intérêt sincère pour sa situation, demander des conseils et de l’aide au sein de son équipe si nécessaire afin de communiquer aux clients les bonnes informations, approfondir en cherchant à comprendre précisément le rôle que jouent les services Orange dans la vie du client, analyser sa situation à partir des informations recueillies et lui proposer les solutions adéquates ;RecrutementDigijob Guinée
Etre un coach numérique : Expliquer le potentiel des services Orange et la manière d’en tirer le meilleur parti, proposer des ventes croisées et des ventes incitatives uniquement si celles-ci sont pertinentes et si cela correspond à un besoin ou un avantage réel pour le client, gérer les réclamations du client de façon proactive en prenant personnellement des mesures ou en le mettant en contact efficacement avec le service d’assistance client concerné;
Interagir en interne: Partager ses expériences et ses pratiques avec ses pairs et participer éventuellement à la formation des nouveaux entrants, collaborer avec son équipe pour satisfaire les besoins du client de façon efficace, proposer son aide et ses conseils auprès de son équipe si besoin, proposer des axes d’amélioration de performance personnelle ou collective à son manager, participer régulièrement à des sessions de formation pour veiller à son développement personnel et de ses compétences : techniques de vente, nouvelles offres, culture de service, démonstration des usages… etc. ;gérer: contribuer à la bonne gestion du stock, des commandes et du réapprovisionnement des espaces de vente, aider à rendre l’environnement de la boutique agréable pour tous les clients, se tenir informé des cibles et des bonus attendus, suivre les processus (ex : de paiement, prendre des décisions financières) pour garantir la totale satisfaction du client, s’assurer que toutes les informations et les données client sont saisies avec exactitude et mises à jour pour contribuer à l’amélioration des contacts clients dans la durée, être force de proposition sur des nouveaux outils, process, concepts destinés à améliorer la performance et des pratiques.
Compétences
Référentiel
Évaluer une situation clinique et établir un diagnostic
Expert
Concevoir et conduire un projet de soins infirmiers
Accompagner une personne dans la réalisation de ses soins quotidiens
Mettre en œuvre des actions à visée diagnostique et thérapeutique
Initier et mettre en œuvre des soins éducatifs et préventifs
Communiquer et conduire une relation dans un contexte de soins
Analyser la qualité et améliorer sa pratique professionnelle
Rechercher et traiter des données professionnelles et scientifiques
Organiser et coordonner les interventions soignantes
Informer et former des professionnels et des personnes en formation