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serkan kaya

Responsable des Ventes Junior chez Darty pour 2 ans

serkan kaya
22 ans
Permis de conduire
Bourgoin-Jallieu (38300) France
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Présentation
Étudiant en Bachelor Business Développement à l’INSEEC Lyon et actuellement en alternance chez Darty en tant que Vendeur Conseiller, je dispose d’expériences variées dans les domaines de la vente, de la logistique et du transport international. Mes stages m’ont permis de développer des compétences clés en négociation, gestion de projets et relation client, tandis que mon alternance chez Darty renforce mon expertise en techniques de vente et en accompagnement client. Trilingue (français, turc, anglais), dynamique et rigoureux, je suis prêt à relever de nouveaux défis et à évoluer vers un poste de Chef des Ventes Junior, où je pourrai mettre à profit mes compétences commerciales et mon sens du service.
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Pilotage et animation quotidienne d’une équipe de vendeurs (briefs, coaching, montée en compétences, suivi individuel).
  • Gestion de la performance commerciale : suivi des KPI
  • Mise en place et optimisation du merchandising, opérations commerciales (Black Friday, Soldes, Back to School, Fêtes…).
  • Analyse des performances du magasin et mise en œuvre d’actions correctives pour atteindre les objectifs.
  • Recrutement, intégration et formation des nouveaux vendeurs.
  • Gestion opérationnelle du rayon : stocks, disponibilités produits, mises en avant, conformité des prix.
  • Garant de la sécurité, des process internes et de la bonne application des standards Darty.
  • Quadrillage en surface : Présence et efficacité de l'équipe sur le terrain
  • Accueil et prise de conscience des besoins clients
  • Gestion et suivi des rayons multimédia, qualité d'exposition
  • Ventes de services complémentaires
  • Utilisation d'un CRM interne
  • Formations pour une connaissance parfaite des produits et services proposés
  • 1er vendeur région & 2ème vendeur France
  • Opérations de transport à l'international
  • Démarches administratives
  • Relation et suivi client
  • Utilisation de bourses de fret
  • Optimisation de prestataires (prix, temps, qualité de service)
  • Opérations de transport à l'échelle européen
  • Démarches administratives
  • Négociations des prix
  • Relation et suivi client
  • Optimisation de prestataires (prix, qualité, temps)
  • Réception de marchandises, rédaction et signature des démarches administratives
  • Gestion de stock

Bachelor Développement Commercial

Inseec Bachelor

Septembre 2024 à septembre 2025
Théories de matières tels que le management d'équipe,
stratégie commerciale, stratégie d'entreprise, droit des
sociétés, financement et gestion de projet, web marketing.
En savoir +

BTS Gestion des Transports et Logistiques Associés

Lycée Colbert

Septembre 2022 à juin 2024
Théories de matières tels que Mise en Oeuvre et Conception des Opérations de transports et de logistiques, accompagnés par de l'économie, droit et du management

Bac STMG

Lycée l'Oiselet

Septembre 2020 à juillet 2022
Théories de matières tels que le management, le droit-économie, anglais et espagnol, et avec l'option gestion finance que j'ai choisis, j'ai pu avoir des connaissances en comptabilité.
  • Techniques de négociation, Excellent relationnel, promouvoir un produit, ventes de services complémentaires
    Expert
  • Organiser un transport, Sous-Traiter aux bons partenaires, Faire une liquidation douanière, Incoterms
    Expert
  • 1er vendeur région, 2ème vendeur France
    Expert
Langues
  • Français
    Expert
    Maternelle
  • Turc
    Expert
    Courant
  • Anglais
    Avancé
    Niveau C1
  • Espagnol
    Bon niveau
    B1