Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent. Mise en relation et suivi fonctionnel.
Formation et tutorat des collaborateurs
Management des collaborateurs au département mobiles et internes.
Gestion du personnel, gestion de l'arrière boutique et de la réserve. Préparation de la nouvelle collection, merchandising, transfert de l'ancienne collection, vente personnalisée.
Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle en respectant les techniques de vente, la mise en valeur des produits. Veiller à la bonne tenue de l'espace de vente, la gestion des stocks et du réassort, travailler en équipe.
Chargé de la présentation des téléviseurs Smart TV Panasonic avec démonstration sur table d'expérience et conseils pour les achats de produits optionnels.
